售楼部里的小区建设发展布局展示模型中有山体公园。
一座小桥架在小区和后山之间，但桥已被完全封闭，无法通行。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 徐国文
日前，中房香山苑小区有居民反映，称小区物业公司收着一级物业费，物业服务却没有达到相应标准，而且，购房时销售人员所承诺的相关设施也没有兑现，他认为开发商做的是虚假宣传，自己的权益受损。
物业公司属于三级服务资质 物业费却按一级标准收取
3月12日，家住中房香山苑小区的王先生向十堰晚报新闻热线8110110反映，称他们小区没有绿化带、健身设施和活动场地，外来人员可以随意进入小区，物业服务很不完善，但物业公司却按照一级物业费标准收取物业费，不少业主对物业费收取标准提出质疑。
据小区业主王先生介绍，他去年3月份入住该小区。入住后，小区物业工作人员告诉他，物业费按照每平方米1.5元收取。过了一段时间，他对物业公司的收费标准产生质疑。“购房合同上明确说明绿化在交房后一年内完成，现在都过去一年多了，健身等设施也都没有，安保措施也不到位。”王先生说，他和其他居民发现问题后多次与开发商、物业公司沟通，对方均回复“快完善了”，但一直没看到效果。
12日上午，记者来到位于北京南路的中房香山苑小区。在小区大门口记者看到，大门台阶两侧设有一片绿化带，但没有看到门禁，记者进入小区时也没有工作人员询问。记者观察发现，中房香山苑小区除大门台阶两侧有绿化带外，其他地方没有绿化带，只有一些还没有种植物的花坛。
“新修的花坛占用了业主活动场地，现在我们根本没地方活动。”一位居民告诉记者，这些花坛是物业公司接到业主反映的情况后，近期才修的，修完花坛后，居民没有了活动场地。此外，这位居民还告诉记者，该小区物业公司属于三级服务等级资质，但却收着一级服务标准的物业费，他们觉得非常不合理。
承诺的山体公园没有兑现 业主感觉遭遇虚假宣传
除了对物业费收取标准心存疑虑外，王先生还认为开发商曾做过虚假宣传。“购房时，售楼部销售人员告诉我们，小区后山是永久保留山体，开发商要在后山上建公园，修台阶、盘山道路、凉亭等设施，并带我们看了小区建设发展布局展示模型。”王先生说，当时他看到模型后也非常满意，经过多方面考虑，他购买了一套120余平方米的房型。
令王先生没想到的是，从2017年年底交房到今年3月，他一直都没有看到山体公园，现在，他认为这都是开发商的虚假宣传。“我购房时要求查看购房合同，但售楼部销售人员一直闪烁其辞，以合同范本在修改或印刷为由，没有给我看。”王先生说，等他交完定金签订合同后，才发现购房合同中并没有注明小区后山上建设公园的条款。
根据王先生出示的购房合同和中房香山苑的宣传册，记者看到，购房合同中的确没有标注小区后山修建公园的条款，只是在购房合同条款最后一项说明“未明确事项及交房时与上述越多有差异的，均以交房时现状为准”。
随后，记者与王先生一起来到小区后山。记者在现场看到，一座桥梁架设在小区和小区后山之间，但是桥梁已被完全封闭，无法通行，后山上也没有建设公园。
开发商：永久保留山体因相关部门规划，休闲设施建设不了
了解情况后，记者来到中房香山苑物业公司，物业经理陈云告诉记者，该物业公司的确属于三级服务等级资质，但提供的是一级服务标准，因此按照一级物业费标准收取物业费。而且，他们的收费标准在市房管中心物业办进行过备案，也在小区公示过。随后，陈云向记者出示了相关备案表。“居民反映的没有绿化、健身设施等问题的确存在，我们和开放商正积极协商完善，健身设施和绿化设施和大门门禁都在陆续建设中，希望小区业主耐心等待。”陈云说。
针对物业公司三级服务等级资质却收取一级物业费的问题，记者咨询了市房地产服务中心，该中心工作人员告诉记者，物业企业服务等级资质在2017年已全部取消，2018年，原市物价局出台了前期物业服务收费标准，小区成立业主委员会前，物业公司只要按照相应等级标准提供相应服务，就可以收取相应等级的物业费，成立业主委员会的小区则不按照此标准收取费用。
据了解，中房香山苑小区于2017年年底交付使用，现有业主400余户，尚未成立业主委员会。
随后，记者来到中房香山苑售楼部看到，小区建设发展布局展示模型中确实有山体公园。售楼部一名工作人员对销售人员曾经承诺的山体公园一事进行了解答。“最初，开发商的确准备在小区后山上建设一些休闲设施，但楼盘还没完工时，相关部门对这座山体有其他用途，所以我们就没再建设。”该工作人员告诉记者，关于此事，他们多次向业主解释过，但业主一直不太理解。
就中房香山苑小区山体公园无法兑现一事，记者咨询了湖北平长律师事务所律师朱延桢。他告诉记者，王先生遇到的问题分为两种情况，一方面山体公园如果的确是因为规划变更，导致开发商不能兑现，开发商方面则不存在虚假宣传。另一方面，如果开发商售房时明确知道该山体不是永久保留山体，则涉嫌合同欺诈，如果该欺诈导致意思表示不真实的，或合同目的无法实现的，购房者可以要求开发商解除购房合同，如果房屋已经装修的，应赔偿装修损失。同时，双方也可对开发商违约给予一定数额的经济补偿进行协商。
