新合作京华量贩店重装升级让市民有了更好的消费体验
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 吕伟
在互联网革命的驱动下，“智慧”开始全面渗透到各行各业，并引发一系列连锁反应。特别是在商贸服务业领域，如果能以“服务”为纲，以“智慧”为目，纲举目张必能事半功倍。
十堰市新合作超市有限公司近年来相继通过引进新技术和尝试新平台来加速发展，成为十堰本土业界的佼佼者，并取得了令人击节的经营业绩和市场地位。
可以想见，在智慧零售的时代潮流和行业趋势下，新合作超市一定会拥抱一个又一个春天！
引进全新技术打造智慧零售
“蜻蜓”刷脸设备刷爆这个春天
“蜻蜓”刷脸设备使市民支付更便捷。
这个春天，十堰市新合作超市有限公司旗下的各连锁超市正在掀起一股购物支付科技新浪潮。
3月8日，在新合作京华量贩店付款通道，支付宝最新推出的“蜻蜓”刷脸设备吸引了许多市民的注意。设备取名“蜻蜓”，意为有着和蜻蜓一样敏锐的“眼睛”，3D结构光的摄像头能够认出每一位顾客的脸。
记者在现场看到，“蜻蜓”的外形如同台灯，只是取代“灯泡”位置的是一块书本大小的刷脸显示屏，将它接入人工收银机，并放置在收银台上就可以完成收银工作了。前来购物的黄女士首次尝了个鲜，只见她将脸对准摄像头，不足10秒就完成了支付。
“在新合作旗下的200余家店，共计2万女性用户使用和体验，刷脸支付客流占比15%。”相关负责人介绍，新合作是这一全新刷脸“黑科技”在十堰首家全面落地的商户，目前，400余台“蜻蜓”设备即将覆盖新合作超市各连锁店。
除了刷脸支付，“蜻蜓”设备同样支持支付宝和微信扫码支付。
除此之外，新合作超市还引进了229台自助收银机，显现出新合作与时俱进和创新无限的企业特质。十堰市新合作超市有限公司总经理助理梁小利接受采访时表示，通过新技术应用，首先可以在增加顾客使用体验感的同时，大大缩短顾客的结算时间，提升支付效率。“尤其是对老年群体来说，可以最大程度地免除输入复杂繁琐的密码，甚至无须掏出手机，相比曾经的银行卡和二维码支付等，使用非常方便。”
其次可以实现顾客自主收银，节约人力成本，为消费者提供更加自主便捷高效的服务。
事实上，这并不是新合作超市首次“触电”新生事物。
2017年10月，新合作超市的第三方平台正式开始运营，拥有生鲜果蔬、休闲零食、粮油调味、熟食速食、日常洗护、清洁用品、母婴专区、日用百货等13大类2000余种产品。统计数据显示，2018年新合作超市在十堰城区设立的多家超市外卖点销售额已累计达到1200万元。
这是新合作超市全力打造电商品牌的缩影。
一直以来，新合作致力于搭建区域城乡线下线上融合的工农产品互通平台，融合线下线上业务，目前已经形成了集零售、批发、农产品、农村电商+互联网互融互通的四大综合电商体系。
从“电商平台”到“外卖超市”，这些线上产品的概念提出和实施借鉴了许多一线大城市的零购产业变化模式。梁小利认为，“互联网+零售”是大势所趋，打造线上线下相结合的业态，才能满足社会不断发展的新需求。
卖放心蔬菜 做良心企业
“信用让消费更放心”的新合作样本
在湖北省食品流通行业协会下发鄂食流协（2018）4号文件中，十堰新合作红卫购物广场被评为2017年度湖北省“放心肉菜示范超市”。
这无疑是新合作超市“信用让消费更放心”的最佳体现。
作为全市大型连锁超市企业“卖放心蔬菜做良心企业”示范超市，新合作超市一直将打造“食品安全放心工程”作为长期重点工作来抓，不断加强各个环节的管理，赢得了社会的广泛赞誉。
3月10日，在位于小康大道的新合作物流配送中心生鲜类商品专业检测室，工作人员正在将抽取的样本放至检测台上。据工作人员介绍，新合作销售的生鲜类商品都要遵循先检测、后上架的销售原则。检测中心目前可以实现蔬菜、水果、蘑菇、鲜肉、干制水产等多种生鲜类商品的农药残留、亚硝酸盐、二氧化硫、瘦肉精等项目的专业化质量检测。
如果说物流配送中心是果蔬生鲜商品的中枢神经的话，那么果蔬基地可以说是源头所在，新合作超市又是如何完成过程把控的呢？
梁小利介绍，公司成立之初就依托“万村千乡”和“新网工程”项目，疏通农村流通渠道，通过源头生产消费者放心的产品。据了解，新合作超市先后将黄龙、郧阳区等周边3000余农户集中起来，建成300余亩自产自销果蔬基地。同时，新合作超市还拥有加工豆芽的资质和实力。“为了确保果蔬品质，我们会对播种、施肥、管理乃至采摘实施全方位监控，而所有筛选、检验和包装均由公司工作人员完成，以达到标准统一的目标。”梁小利说。
商品从物流配送中心抵达超市后，超市员工都会7:10到岗，生鲜区域员工则要求6:30到岗。从商品上架整理、确认检查标签，最后到主管干部的考核检查，唯一的目标就是将新鲜的商品送到消费者手上。在采购果蔬菜品时，消费者只要拿起手机扫描菜品上的二维码，就可以知道产地、采摘时间以及责任人。“追溯制度是保证品质的一把利器。”梁小利说。
硬件升级 服务提档
打造十堰市民最爱逛的精品超市
明亮的购物环境，温馨的店面氛围，崭新的柜台货架，个性化的装修设计；从商品布局到灯光调控，再到生鲜果蔬保鲜新技术，专业区域的划分使购物更加方便……为顺应新零售的发展趋势，满足消费者更高层次的需求，2018年5月28日，十堰新合作倾力打造的首家精品超市——新合作京华量贩店亮相。
据悉，新合作京华量贩店是十堰新合作2018年以“全天候、全品项、高品质”为理念升级打造的精品样板店之一，该店改造主要通过多元化的场景，以优化顾客体验和提升门店销售。
这是新合作在2018年强力推进的一项工作。
2018年，在永辉超市专家的指导下，新合作超市对城区的大店进行改造升级，新合作超市的硬件设施有了质的飞跃，消费者的消费体验大幅提升。无论是灯光还是动线，都在向国内一流商超企业学习和看齐。超市氛围百货化，不同的商品配以不同的灯光设计，对商品布局重新规划组合，让逛超市不再只是油盐酱醋茶的消费体验。
商品结构变化的宗旨，是满足消费者多元化的消费需求，不能再一种商品卖到底，让消费者的选择更加多元和贴心。值得关注的是，为满足消费者“一站式”生活服务需求，新合作打造的“居民社区生活服务中心”表现十分抢眼。
新合作燕林店作为试点之一，精简优化经营品项，融入生鲜、糕点、特产、水果、即食食品等经营区，增加服务内容和体验项目，形成以日用消费品零售为主，集早餐、小吃、休憩、便民服务为一体的居民家门口生活服务中心。同时，便民服务项目还包括手机充电、衣服干洗、雨伞租赁、快递收发、手机缴费、网上商城等30余种居民日常所需服务。
