秦楚网讯（十堰日报）记者 纪枫波 报道：9月13日上午，十堰市创文办组织人员对十堰城区四个区的政务服务中心进行了暗访。暗访发现，大部分政务服务中心创文迎检内容齐全、规范，少数工作人员有上班时间玩手机、看闲书、聊天等现象。
暗访组发现，郧阳区政务服务中心办理居民身份证服务台、社保基金服务台少数工作人员存在上班时间玩手机现象，大厅内学雷锋志愿服务项目、管理制度、组织机构公示不在显著位置。
茅箭区政务服务中心不动产登记服务台的工作人员有上班时间玩手机现象。
张湾区政务服务中心和十堰经济技术开发区政务服务中心的整体情况较好，暗访人员没有发现不文明行为，办事大厅内各项与创文相关的内容齐备、设置规范，工作人员面对办事群众热情耐心。
据了解，近期市创文办还将组织市民观察团、新闻媒体工作人员，对社区、街办、机关、窗口单位、出租车、公交车工作人员不文明行为进行暗访、曝光。
