热线故事
今年18岁的女孩小王（化姓），是一名大一新生。
在小王的童年记忆里，每当父母的同事、朋友来家里做客，她总是不敢与人打招呼，想尽办法躲起来。小王的父母只能尴尬地向客人解释：“孩子胆子小，怕生。”
“只要见到人打招呼，我就会紧张得发抖，手心出汗，甚至心慌难受，只想赶紧逃离……”小王说道。她还表示，不敢直视男同学的眼睛，“和异性讲话就脸红，特别不自在。”
到了高中，小王的这种状况稍有好转，但在公共场所或集体活动中，她依旧难以融入。“哪怕和老师面对面，我都会感到害怕，变得手足无措，可别人根本不理解我的感受……”
社交方面的问题一直困扰着小王，让她痛苦不已。长期以来，她总是尽量避免参加家庭聚会和学校组织的集体活动。
上大学后，原本品学兼优的她，学习成绩开始下滑。小王无奈地说：“看到同学们都能自信地与人相处，热热闹闹打成一片，而我却被恐惧紧紧包围，这让我焦虑得失眠。”
近日，小王的父母拨打市中医医院医学心理病区电话8788636寻求帮助，接线员建议他们带小王到院检查。
经医生诊断，小王患上了“社交焦虑症”。为了尽快改善自己的状况，小王听从医生的建议，选择住院治疗。经过近4周的药物治疗和认知行为训练，小王不再惧怕集体活动，也能够正常与人交流了。
“要是早知道这是一种病，而且能治好，我肯定早就来治疗了……”小王对治疗效果十分满意。住院治疗期间，小王学会了自我心理行为调适的方法，相信未来能拥有满意的学习和生活状态。
专家解析
市中医医院医学心理病区主任钟梅表示，社交焦虑症又称社交焦虑障碍，它主要表现为在社交场合中持续的紧张、恐惧或忧虑，并伴有回避社交的行为，是一种常见的心理疾病。
“社交焦虑障碍可细分为赤面恐惧、视线恐惧、异性恐惧、口吃恐惧、表情恐惧等。”钟梅进一步解释道，社交焦虑障碍的主要特征是，患者会显著而持续地害怕在社交场合或公众面前陷入尴尬的境地，总是担心别人会嘲笑自己。在别人有意或无意的注视下，患者往往会紧张不安，甚至变得更加局促。
对于那些必须参与的社交活动，社交焦虑障碍患者会充满紧张和不安，社交过程中更是会感到强烈的焦虑和痛苦，常常出现脸红、手抖、不敢与人对视等症状，一旦完成必要的社交，就会匆忙离开。“这些回避行为，会严重影响患者的个人生活、职业发展以及社会关系。”钟梅强调。
截至目前，社交焦虑障碍的病因尚未明确，但可以确定的是，生物、心理、社会环境等多种因素都参与了其发病过程。从生物学角度来看，主要涉及遗传、神经生化、神经内分泌、神经再生等方面；心理学上的易患素质指的是病前性格特征，青春期及成年早期遭遇的应激性生活事件，往往是导致具有临床意义的社交焦虑障碍的重要触发条件。各种因素相互作用，对社交焦虑障碍的发生发展有着重要影响。
社交焦虑障碍的治疗方法主要包括药物治疗和心理治疗。病情严重的患者，可采取药物治疗与心理治疗相结合的方式；病情较轻的患者，则以心理治疗为主。常见的心理治疗方法有认知行为治疗（包括暴露疗法、认知重建、社交技能训练等）、支持性心理治疗、人际治疗、婚姻家庭治疗、精神动力性治疗等。
如果社交焦虑障碍继发严重的抑郁情绪，且使用抗焦虑药物无效时，还可采用物理治疗。对于症状较轻的患者，物理治疗可单独使用，也可与心理治疗联合应用；对于症状较重的患者，则需在药物治疗和心理治疗的基础上，合并物理治疗。
如果怀疑患有社交焦虑障碍，除了要进行全面的躯体检查、神经系统检查以及实验室检查，以排除物质及躯体疾病所导致的社交焦虑障碍外，还需进行心理测试，并依据患者及家属提供的病史，结合专业人员的精神检查结果，按照疾病诊断标准作出准确诊断。
市中医医院（市精神卫生中心）医学心理病区，隶属于该院全国首个国家级中医重点专科、国家中医优势专科神志病科，是该科室下设的独立病区单元。其诊治范围广泛，涵盖心理疾病的早期识别、评估与治疗；青少年厌学网瘾、青春期叛逆、学习困难、考前焦虑、人际交往障碍等问题的诊疗；成人睡眠障碍、焦虑抑郁、情绪障碍、亲子教育、社会适应障碍等问题的个体或团体心理治疗；儿童青少年行为和情绪障碍、注意缺陷、多动障碍、抽动障碍等神经发育性疾病，以及焦虑障碍、抑郁障碍、强迫障碍、心境障碍、睡眠障碍等疾病的治疗。（十堰晚报记者 韩玉砚）
