李珊（左）向社区居民宣传防电诈知识。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 赵清
今年35岁的李珊，自大学毕业后便投身于社区网格管理工作，至今已有14个年头。2023年，她调到张湾区车城路街道公园社区工作。回首过往，她收获了满满的感动，也实现了自我成长。
把社区居民发展为信息员
2012年8月，李珊考入张湾区汉江路街道东风社区，服务第二网格的居民。该网格位于东沟小区，居民大多是原东风轮胎厂的退休职工。
初次到网格巡查时，李珊遇到了70多岁的魏奶奶。得知李珊的身份后，魏奶奶一把拉住她，边走边说：“你来得正好，看看这里！”在几栋靠近山坡的楼房后边，堆积了不少生活垃圾。
“当时我整个人都懵了，这和我想象中的社区工作截然不同。”李珊回忆起当时的情景，仍历历在目，那时的她只能机械地回应：“回去后我向社区领导汇报。”当天，李珊便将所见情况如实上报。第2天上午，东风社区组织志愿者对魏奶奶提及的几处卫生死角进行了彻底清理。
“魏奶奶，您说的那几处卫生死角已经清理干净了，以后要是有人乱丢垃圾，还得麻烦您帮忙监督。”李珊微笑着向魏奶奶“汇报”成果。魏奶奶竖起大拇指，回应道：“必须的！”
“邓大爷的儿子出差了，他在家摔了一跤，没人照顾。”“李阿姨治疗高血压的药吃完了，她行动不便，能不能请你帮忙买点？”……从那以后，魏奶奶成了李珊工作中的信息员，小区发生什么事，魏奶奶第一时间告诉李珊，李珊也会迅速想办法处理。
“老年帮帮团”共建邻里“幸福圈”
在公园社区工作的这一年多时间里，给李珊留下深刻印象的，当属香山苑小区的“老年帮帮团”。
在公园社区第二网格的香山苑小区党支部，成员大多是东风汽车公司退休职工。在该小区党支部书记的倡议下，大家决定成立“老年帮帮团”，几位支委成为首批团员。无论是居民身体不适，或是谁家遇到困难，“老年帮帮团”成员都会主动上门提供帮助。
随着志愿服务活动的持续开展，“老年帮帮团”的影响力不断扩大，如今成员已近20人，成为香山苑小区的一张闪亮名片。
“我时常听闻他们互帮互助的感人故事。”李珊说，有一次她进小区办事，恰好遇见一位老人提着保温桶。经询问得知，原来是有位居民生病，老人特意在家熬了汤准备送去。
“看到小区居民如此团结友爱，我就特别想为他们出份力。”李珊表示。去年中秋节前夕，她听说香山苑小区计划举办一次趣味答题活动，但缺少活动物料。李珊立刻联系辖区一家金融机构的负责人，不仅成功落实了活动所需物料，还争取到50多份小礼品。活动举办期间，该金融机构还派遣两位工作人员前来协助，在活动期间为居民普及防电诈知识，取得了良好效果。
“在与居民的沟通交流中，我不仅被他们的故事深深感动，自身也在不断成长。”李珊坚定地表示，未来她将继续发挥自身所长，用心发现身边的美好，努力成就他人的幸福。
