何军在居民家进行供暖调试。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 徐国文 通讯员 王泉 报道： “何师傅，真是太感谢你了！要不是你，我们家暖气还不知道啥时候能热起来……”12月8日，张湾区汉江路街道七里社区神定澜湾小区居民王大姐紧紧拉着物业工作人员何军的手，言语里满是感激。
今年供暖季伊始，神定澜湾小区部分居民家中陆续出现暖气不热、温度不达标等问题，业主们纷纷向物业求助。按照合同约定，供暖调试本是第三方公司的责任，但得知居民们的焦急诉求后，热心肠的何军主动扛起了这份“额外工作”。
“居民过冬的事不能等！”何军说。从12月5日起，他便放弃了休息时间，每天揣着工具包穿梭在小区的楼栋之间，成了大家口中随叫随到的“流动热线”。在王大姐家，他蹲在暖气管道旁仔细检查，很快找出问题症结：“您家这是过滤网堵塞了，清理干净就能恢复供暖。”说着便熟练地拆卸、清理、安装，动作一气呵成。遇到自己解决不了的设备参数调试问题，他第一时间联系第三方供暖人员，全程协调跟进，直到居民家的暖气温度升上来才放心离开。
一户接着一户跑，一个问题接着一个解决。何军每天从早忙到晚，常常顾不上吃一口热饭。面对居民们的咨询，他耐心倾听、细致讲解调试步骤；碰到情绪急躁的业主，他总会用暖心话安抚对方：“别急，我马上就到，一定帮你把暖气调好。”
神定澜湾小区共有130户用暖居民，经过何军连日来的反复协调、细心调试，绝大多数居民家中的供暖恢复正常，室内温度逐步回升。业主们的脸上重新露出了笑容，大家纷纷在小区业主群里为何军的专业素养和敬业精神点赞：“有何师傅在，这个冬天心里暖暖的！”
没有惊天动地的壮举，只有扎根一线的坚守；没有豪言壮语的承诺，只有脚踏实地的行动。截至目前，何军仍在小区各家各户之间奔走，哪里有供暖问题，哪里就有他忙碌的身影。他用脚步丈量着小区的每一寸土地，用汗水解决了居民的急难愁盼，不仅让这个冬天的神定澜湾小区暖意融融，更用真心实意拉近了物业与业主之间的距离，让邻里之间也多了一份守望相助的温情。
