通过电话预约，志愿者上门为老人理发。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 杨天娇 通讯员 柯颖颖
近日，83岁的刘大爷拨打十堰晚报秦楚网新闻热线8110110，诉说他的烦心事：高龄、独居的他行动不便，想找一个上门服务的理发师，但找了一圈也没找到。
生活中，许多老年人都遇到和刘大爷类似的难题，“我拄着拐杖出门不方便，想找个人剪个头发，好难”“生病卧床，头发长了难受，又找不到人来家里理发”……在十堰，高龄老人在家理发难，该如何解决呢？就此，记者展开了调查。
倾诉
加钱都找不到上门理发师
下楼找个理发店，做个漂亮发型，对于常人来说这是一件很容易办到的小事，然而对于独居的83岁刘大爷而言，成了一件难事。
刘大爷家住五堰，5年前老伴去世，他成了独居老人。“孩子们都在外地打拼，国庆、春节放假才回来看我，平时我一个人生活。”刘大爷说，以前老伴在世时，还有人陪他说话，现在身边连个说话的人都没有，他感到十分孤独。“孩子们建议给我找保姆，或是送我去养老院，可我想守着这个家。”
随着年龄越来越大，刘大爷的身体状况大不如从前，尤其是腿脚不便，出门困难。最让刘大爷觉得难受的是“头”等大事。“以往都是老伴帮我理发，简单打理一下，人看着干净利索。后来老伴走了，我自己到楼下理发。去年12月开始，我腿脚疼得厉害，上下楼梯都困难。”刘大爷说，今年春节前，他想着孩子们要回来过春节，便找人上门理发。“我打电话问了不少理发店，都说不提供上门理发服务，即使我愿意加点钱，他们也不派人。后来没办法，我只好等着孩子们回来，才理了头发。”
“老人找个上门理发师，怎么这么难？”刘大爷叹气道。
办法
社区组织“爱心义剪”
网格员一个电话上门帮忙
在家理发难，不少高龄老人都有过这种经历。遇到这个问题，怎么办？社区工作者告诉记者，只要一个电话就能解决。
随着十堰养老服务覆盖面不断扩大，城区各个基层社区将目光更多地投向老年群体。在六堰山社区，网格员梁坤林深受辖区居民的信任。遇到难事、急事，大家会第一时间想到她，贴心的她经常帮老人买菜、购药。2022年，她曾帮助辖区居民联系理发师上门服务。
还有社区热心人提供上门理发服务。在张湾区红卫街道袁家沟社区二号门小区，热心居民黎淑云经常背着理发箱，上门为邻居理发，20多年从未间断。只要有人需要，一个电话就能联系到她。
据了解，我市多个社区也开展了丰富的助老志愿活动。在张湾区车城路街道公园社区，有一批由政府购买服务的助老员，他们可以为低保、特困老人提供每月4小时的上门服务；2022年，十堰经济技术开发区马路社区新时代文明实践站联合辖区理发店，在二机电小区开展“爱心义剪弘扬美德”志愿服务活动。
近年来，为了做好养老服务工作，我市多个社区打造“15分钟为老服务圈”，既能让老人在社区享受服务，也能由社区服务点提供上门服务，满足老年人就近就地养老的需求。
帮助
社工帮忙联系上门服务
还可以代买东西陪唠嗑
这些年，我市涌现一批助老志愿服务组织。“随着人口老龄化不断加深，越来越多的老人面临养老问题，尤其是空巢老人、独居老人遇到的生活难题更多。”十堰市阳光社会工作服务中心总干事谭显玲说，“庞大的老年人口对整个社会的政策体系、照顾体系提出新的要求，传统生活方式发生转变，迫切需要发展助老志愿者项目。”
正是因为看到这一现状，从2022年12月开始，阳光社会工作服务中心持续开展上门助老志愿活动。“志愿者上门巡访探视，提供家政保洁、精神慰藉、寻医送药、代买代缴等服务，所有项目不收费。”谭显玲说，刚开始活动的知名度不高，许多市民都不知道，随着服务时间增长，主动联系的老年人越来越多，现在每天都有人预约。“目前，志愿者除了提供代买代缴等跑腿服务外，还可以帮忙寻找上门理发师、泡脚师傅。”
令谭显玲记忆深刻的是1个月前发生的一件事。“当时，一位老奶奶要买降压药，我帮忙把药买好送过去，她连声道谢，拉着我聊家常。”谭显玲说，老奶奶跟她聊了几个小时。在她临走前，老人一直拉着她的手，嘴里说：“小姑娘，有时间再来看我。”想起老人当时的不舍之情，谭显玲很感动。
谭显玲在助老志愿服务中发现，很多老年人随着身体机能衰退、行动不便，出现消极的心理，再加上身边没有人能够倾诉，往往情绪不佳、浑身不适。在谭显玲看来，对于老年人而言，除了生活上的帮助，他们更需要得到心灵慰藉。“我们做志愿服务时，可以陪老人聊聊天，倾听他们的烦恼，帮助他们树立积极的生活态度。”
升级
大力发展社区养老服务
丰富居家养老服务内容
这些年，养老一直是热门话题。统计数据显示，截至2022年年底，全市60岁及以上的老年人口达61万，占全市人口总数19%，养老产业市场需求巨大。
今年的市政府工作报告提出，积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展，发展社区和居家养老服务。这为十堰加强养老服务保障指明方向。如今，张湾区70个行政村，已建成老年互助照料中心52家；在茅箭区35个社区中，已经建成3家幸福食堂，目前在建的还有10家。
为了帮助困难老人提高居家养老生活质量，各地政府纷纷出招，不断完善养老制度。2015年，连云港市建立政府购买居家养老服务制度，针对低保家庭中失能、半失能老人、80岁以上非低保家庭的生活困难老人、失独家庭老人等8类人群，政府给予每人每月30元—150元的购买服务补贴，服务内容从保洁、助餐服务拓展到助医、助餐、助浴、维修、关爱等20余项服务。
