特殊时期用心呵护老人。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 张贞林 冰客 王琪
老年人一直是疫情防控的重点人群，而养老院作为老年人集中之地，是最早封控的场所之一，也被认为是“最安全的地方”。随着疫情防控政策的不断调整，近日我市不少养老机构负责人在接受记者采访中坦言，即便养老院仍处于严格的封控阶段，“破防”很难避免。眼下，崭新的2023年已经拉开序幕，而对于养老院而言，新一轮的“战役”也许才刚刚开始，打赢这场老年人“保卫战”是养老人必须完成的任务，这既是大战，亦是大考，考验着他们的应变能力，更考验着他们的责任和担当。
养老院封闭管理 防疫和保障升级
“物资配送、就餐、垃圾清运，所有的消杀都要细致、再细致。”昨日上午，太和合众养老中心总经理李玲在电话中对记者说，养老院封闭管理，防疫和保障也升级了。
作为一家全省四星级养老服务机构，目前太和合众养老中心有180多位长者。他们中，有的长者身体健康，有的患有慢性病，处于失能或半失能状态。疫情发生3年多，中心一直采取封闭管理措施，层层升级防疫保障，为老人安全筑牢“防火墙”。
为尽可能减少聚集，福利院内实行分栋管理，每栋楼配备专门的工作人员，并且对应照料居住在楼栋内的老人，确保居住在不同楼栋间的老人少接触。
“工作人员加强对老人的健康监测，每天至少为老人们测温两次。”李玲坦言，养老院护理人员与老人一同实行封闭式管理，导致工作人员无法轮休，压力巨大，但只要是为了老人的健康，一切都值得。
“每天早上7点，康养中心开始消杀，每天3次。”艳湖社区康养中心负责人张达介绍，每天早上7点准时点干艾草熏蒸，上午8点半和下午4点左右，使用酒精消毒液对中心内进行全面消毒，还用84消毒液对老人的物品和经常触摸的门把手、柜子等公共区域进行擦拭。3600平方米的康养中心，每天来回消杀3次，保证了环境的安全。
自2020年疫情刚开始，艳湖康养中心就实行全封闭式管理，“只有严格控制人员进出才能有效阻断病毒传播。这次疫情放开后，我们的医护人员和护理员都坚守在康养中心，与老人们同吃同住。”张达说。
艳湖社区康养中心每天消杀。
专人专线对接 各方协作畅通就医通道
采访中，不少养老机构负责人告诉记者，因为长时间封闭管理，工作人员压力特别大，不仅要面对老人，还要面对家属。
“确实挺疲惫的，我们经常会组织聚餐，给员工提供心理上的疏导，让他们尽可能把委屈说出来。”城区一家规模较大的养老机构负责人告诉记者，目前，该院已有部分老人出现发烧症状，但因为拥有医疗团队，这给了养老院足够的底气。
一直以来，老年人都是疫情防控的重点人群，也是更容易出现急危重症的人群。即使是在平常，老人们因基础病而产生的就医需求就非常大。疫情当前，机构内封闭管理的老人如何外出就医？
“如果老人在院里发生感染，最基本的我们都能做到；如果是重症，我们也和医院建立好了绿色通道。”不少养老机构负责人表示。
艳湖社区康养中心与太和医院结为紧密型医疗联合体，在这波疫情高峰，康养中心利用太和医院网络问诊，专家在线指导。如果患者出现急难危重情况，也能通过绿色通道直接转运到太和医院相关科室救治。
记者从市民政局获悉，针对养老机构等，我市出台养老服务机构疫情防控工作七条措施，协调市太和医院、市人民医院等机构作为养老机构医疗用药保障基地，满足全市养老机构疫情期间用药需求；同时提高在院老人疫苗接种率，做好疫情处置应急预案。针对药品短缺的情况，市疫情防控指挥部为全市民政系统调拨各类抗疫药品。
非接触式看望 安全又温馨
疫情防控，阻断的是病毒传播途径，隔不断的是情感。春节将至，我省各地不少养老院打响心理“防护战”，用爱为老人撑起平安伞，帮助老人快乐迎新年。
“养老机构封闭管理，但对老人的精神关爱、心理慰藉更要加强。”十堰市寿松苑老年公寓护理员卢倩最近一直很关注老人心理防护问题。她介绍，养老院封闭时期，老人最常出现的焦虑情绪有两种，一种是由于长期封控而产生的孤独感、烦躁感，另一种是疫情导致的过度紧张与恐慌。
“入住的老人目前还好，就是长期家属不能进来探望，有点小情绪。”卢倩介绍，“针对这种现象，我们安排老人家属进行视频探视，护理员对老人多做心理安抚。此外，我们在饮食上更用心，会做一些盐渍梨子，给他们熬点中药喝。”
如果有老人想念家人，艳湖康养中心的护理员会帮助老人拨打电话或接通视频，通过网络连线缓解思念之情。
“我们有个群，每天都会发送每一位老人当日的状况，家人们每天在群里就可以了解亲人的身体状况，这样做也是为了保障大家的安全。”艳湖社区康养中心负责人拿出手机，点开群聊，里面都是家人询问老人近况的消息，护理员每一条都耐心回复，并拍摄了照片视频给他们。
采访中，不少养老机构负责人认为，封闭管理期间，养老院应做好老人心理疏导工作，耐心地陪伴和安抚，可以安排社工、心理疏导员定时与老人进行一对一聊天，帮助老人学习使用智能手机，保持与家人的日常联系，或通过太极、书法等适当的居家娱乐运动转移老人的注意力，让他们保持心理愉悦。针对疫情导致的过度焦虑，可以帮助老年人拓宽获取信息的渠道，科普疫情知识，帮助他们理性客观地看待疫情。
