秦楚网讯（十堰晚报）记者 张蒙强 报道：近日，市民何女士向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，金色礼赞小区的物业公司为了方便小区一楼餐饮店，私建烟道到6号房公共空气通道，由于长期受高温油烟熏烤导致靠近公共空气通道的墙面出现裂缝。
业主反映：客厅墙面被油烟熏坏
9月19日上午，记者来到金色礼赞小区陈女士家中，发现陈女士家客厅的墙面存在裂缝迹象，墙布也有一条一条的黑色痕迹。陈女士说，黑色痕迹和墙面裂缝就是墙体被高温油烟长年熏烤后出现的，并且越来越大。在与陈女士同户型的另外几位业主家中，记者也发现了类似情况，甚至有的业主家中墙面裂缝更大。
陈女士表示，这一户型的客厅墙面之所以会变成这样，是因为物业公司将油烟管道与卫生间通风管道相连，业主洗澡时会开换气扇，油烟就顺着通风管道进来，长年累月就变成了这样。“因为卫生间的通风管道是不具备排放油烟功能，物业公司将排烟管道和卫生间的通风管道连到一起之后，油烟就顺着管道跑到家里了。”陈女士说。
陈女士告诉记者，物业公司在接到业主们的反映后，在他们楼栋客厅窗户下的商业平台上建了一个棚房，并装了一条油烟管道，虽然还装有油烟净化设备，但效果并不尽如人意。“我们都不敢开窗户，因为窗户一开油烟就飘进家里。”陈女士同时向记者提供了她前两天傍晚拍得设备房排烟口处飘出油烟的视频。
物业公司：已提供相应的赔偿方案
针对居民反映客厅墙面被油烟熏坏的问题，金色礼赞物业公司经理李伟解释：“6号房型在建设时，就有相应的排烟管道，这个管道就在客厅墙体旁边，由于排烟管道靠近客厅一侧的隔热砖质量不好，长期受高温高压的油烟熏烤，导致墙面出现裂缝。”
李伟说：“由于之前我们小区没有引进餐饮店，所以没有发现这个问题，2019年小区开始陆续引进餐饮店后，这个问题便暴露出来了。我们请专业人士进行鉴定后，建了新的排烟管道与设备房。现在这个排烟管道就废弃不用了。”
针对油烟给业主家里造成的损失，李伟表示物业公司已提供相应的赔偿方案。“我们物业公司给出的方案是请专业的维修人员将业主家受损的部分重新装修，或者是业主请专业人员维修，然后物业公司和开发商会对业主进行相应金额的赔偿。”李伟告诉记者，已经有部分业主认可了物业公司提供的方案并落实。
社区：将会督促物业尽快解决
为了妥善处理油烟排放问题，物业公司与开发商公司在商业平台上建了一个设备房，里面装有4台油烟净化设施。“原先设备房里的油烟净化设施是半年清洗一次，但在现实生活中我们发现半年清洗一次洗不干净，就改成了一月清洗一次，并安排专人督办。”李伟告诉记者，陈女士前两天傍晚拍摄的设备房通风口有油烟飘出是个例现象，当然物业会考虑在通风口处再安装一层滤芯，确保不让油烟问题扰民。
六堰社区干部刘思彤表示，社区在接到居民反映后，迅速安排人上门了解情况，并督促物业公司调查原因，尽快想办法解决问题。社区也曾多次开协调会，后续将会继续跟进，直到问题解决为止。
