秦楚网讯（十堰晚报）记者 秦洪涛 报道：近日，市民赵女士向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，称自己在购车时交了5000元订金，销售人员承诺，对车辆不满意可以随时退订金，但是她放弃购车，要求退订金时对方却不退。
近日，记者联系上赵女士。赵女士告诉记者，因自己需要换车，前段时间通过朋友介绍，结识了在十堰滨江新区十堰佳奔汽车贸易有限公司（简称“佳奔汽贸”）当店长的黄磊。随后，赵女士来到该店，黄磊接待了赵女士。赵女士在看到一辆东风雪铁龙 C6的车辆外形后，觉得比较满意，便让黄磊帮忙下订单。
因该店当时没有试驾车，在交5000元订金前，赵女士反复询问，到时对车辆不满意是否可以退还订金，黄磊称不满意可以随时退。“我也是销售人员，对订金的事情比较敏感，所以才反复确认。”赵女士说。赵女士遂交了5000元订金。
2月19日，黄磊告知赵女士，车辆已到，通知赵女士提车。第二天，赵女士跟随丈夫一起来到黄磊指定的一处“中转站”。赵女士的丈夫试驾车辆后，认为车辆有明显的顿挫感，再加上试驾并不在佳奔汽贸公司，赵女士产生疑惑：“我明明在你们公司看的车，交的钱，为什么试驾、提车却到另一家公司？”
晚上回家之后，赵女士跟丈夫商量，决定不要这辆车，随后打电话询问黄磊，得到的回复是，订金不能退。
随后，记者联系上黄磊。黄磊介绍，当时赵女士来店里看车时，店里没有新车，也没有试驾车，在征得赵女士同意并交付订金后，佳奔汽贸便申请调派车辆。
黄磊说，车到之后，因新车是不能试驾的，考虑到是朋友介绍，与配送公司反复沟通之后，他担着风险同意试驾。试驾完后，赵女士及其丈夫对车辆也比较满意，本来按照约定是直接签购车合同的，但两人说回去考虑一下，没想到等来的却是赵女士提出退款的消息。
对于车辆到达郧阳区之后，为什么停放在别的公司，黄磊表示，佳奔汽贸作为委派的县级代理商，收到客户的订金之后，会打一部分订金到上级4S店，上级4S店收到实效订单情况之后，由配送公司配送车辆到县级“中转点”。当时承诺赵女士退订金的前提是配送公司的钱必须回到公司账上之后，才能办理退款。
“现在直接要求我们退款，这是完全不合理的要求。”黄磊说，此事已上报给公司，目前只能等公司拿出处理意见。
赵女士提供的截图显示，这辆东风雪铁龙 C6车正处于售卖中。赵女士表示，车辆如果卖出去，对佳奔汽贸并没有任何影响和损失。记者随后询问黄磊，车辆卖出去之后，是否可以退还赵女士的5000元订金。黄磊表示自己做不了主，只能等待公司的处理意见。
十堰晚报将持续关注此事进展。
