秦楚网讯（十堰晚报）记者 王琪 实习生 徐嘉璐 贺馨雅 陈奕霖 报道：“我给孩子在天津路的多吉游泳健身房花899元报了一个游泳培训班，但是，当我带孩子去的时候却被教练告知孩子太小，要求我们报一对一的游泳班，我要求退款，健身房不肯退。”日前，市民陈先生向本报新闻热线8110110反映此情况。
昨日上午，记者跟随陈先生来到天津路多吉游泳健身房。陈先生说：“我孩子这个游泳班是我爱人7月1日给健身房交了100元预付款，7月15日我交了剩下的尾款799元。7月31日，我带孩子去上课，健身房教练却说孩子才4岁，太小了，要求我们报一对一的游泳班。我认为收费太贵就拒绝了，要求退款，健身房却以走程序为由一直没退。”陈先生说，他爱人在报名前就告诉健身房工作人员孩子今年4岁，对方说可以学习，现在健身房却以年龄太小无法上课为由，他认为很不合理。
健身房工作人员梁先生介绍：“我们也和当事人的爱人沟通过，因为交预付款时比较匆忙，我们并不知道孩子才4岁。按照课程要求，孩子最少6岁才可以学习。关于退款问题，按照我们店里的规定，只有等新人报名了这个899元的课程，我们才能给陈先生退款。如果陈先生可以介绍新人过来，我们也可以为他退款。”
针对陈先生的问题，市场监管局工作人员表示：“现在关于孩子的年龄是报班前健身房已知情还是报班后才知情双方各执一词，如果健身房一方在报班前已知孩子4岁，我们可以帮当事人解决问题，现在这种情况我们也无法介入。”
