秦楚网讯 通讯员 张辉 报道：“我辖区一名独居老人因病被社区紧急送到医院重症监护室抢救，人尚在昏迷中，目前救治费用由社区垫付，急需办理医保住院手续，请协助查询他的社保卡情况.....”这是3月7日上午9点许，二堰街办工作人员王玲给市社保局值班人员打来的咨询电话，话语中透着急切。
情况刻不容缓，关照独居老人等特殊群体的生活、健康和安全，是全社会的共同责任。值班人员接话即办，立即通知该局社会保险费征收结算科科长陈学忠到办公室查询老人的医保缴费信息，又与市人社局信息中心通电话了解老人的社保卡情况，并同相关科室核实了老人退休前所在单位缴费信息。用时不到10分钟，市社保局值班人员便将核实准确的老人社保卡信息向王玲做了回复。经查询，老人的社保卡使用状况正常，不影响住院，并持续跟进老人办理住院手续时需要社保机构协助解决的问题。
9点54分，二堰街办工作人员王玲传来好消息，老人经过抢救已经苏醒。社区按照老人的意愿，联系派出所民警到老人家里找到身份证、社保卡，帮老人将住院手续办理妥当，让老人安心治病。
疫情期间，像这位老人一样的特殊群体还有很多，虽然他们的亲人不在身边，但在大家的爱心接力下，让他们感到自己并不孤单。
