秦楚网讯（十堰晚报）记者 方元 通讯员 贺富虎 袁清清 陈瑶 报道：家住车西社区的艾秀华老人因为“低保证”丢失无法办理住院手续，社区网格员立即上报，社区居委会帮老人补办证件，使老人顺利入院。
家住车城街办车西社区的八旬老人艾秀华，因病行动不变，身边无子女，生活自理困难。社区网格员经常去老人家中，了解老人的需求，提供贴心服务。
5月2日，网格员在车城新村小区巡查时，居民向其反映，他们路过艾秀华家时，发现老人倒在门口，居民不敢贸然扶起，马上拨打120。因艾秀华是孤寡老人，靠低保维持基本生活，住院时发现“低保证”丢失，无法办理相关住院手续。
社区居委会工作人员得知情况后，立即赶往艾秀华家中，收集补办低保证明的相关资料，到民政部门帮老人补办了“低保证”。目前，艾秀华已顺利入院接受治疗。
