秦楚网讯（十堰晚报）记者 方元 特约记者 王波 通讯员 胡秀越报道：记者日前从市工商局获悉，10月1日至8日，全市工商系统12315投诉举报系统共接到消费者诉求361件，其中咨询257件、投诉99件、举报5件，日均接诉量与去年同期相比增加9件。
数据显示，今年十一长假期间工商系统共受理消费者投诉99件，与去年同期相比增加46件。其中，商品类投诉48件，服务类投诉51件。
与去年同期相比，今年商品类投诉增加15件，投诉量排前三的依次是服装鞋帽（主要是鞋的质量问题）、家用轿车（主要是商家不履行“三包”义务或强制购买保险）、家用电器（主要是家用电器的质量问题）。
服务类投诉比去年同期增加31件，投诉量较大的依次是电信服务（主要是手机和宽带故障及资费问题）、餐饮住宿服务（主要是客房预订纠纷）、文体娱乐服务（主要是预付式门票使用纠纷）。
今年十一长假期间共受理消费者举报5件，与去年同期持平，主要是举报无照经营行为。
