秦楚网讯（十堰日报）通讯员 沈小艺 报道：救治各类急危重症伤病员，保证人民群众生命安全，是“120”的神圣使命。日前，针对挤占“120”急救热线等现象，市急救中心专家呼吁：正确使用“120”，确保“救命线”畅通。
众所周知，拨打“120”是向急救中心呼救的最简便快捷的方式。“正确拨打120的关键在于报清病情和地址。”湖北医药学院公共卫生专业教授、市急救中心主任刘家敏介绍，“‘120’主要急救胸痛、脑卒中、严重创伤人员，患急危重症的孕产妇、新生儿、老年人等重点人群，以及新冠肺炎重症患者等。拨通‘120’急救热线后，应冷静说明被救治者的病情、伤情及人数，说清详细地址，确保救护车及时、准确、有效开展院前急救。”
湖北医药学院急救医学教授、市太和医院急救站站长方志成表示：“目前，急救站诊治任务很重，急救医生、护士及救护车驾驶员加班加点，但仍存在患者排队等用救护车的现象，所以我们呼吁非必要不打‘120’，避免挤占宝贵的救命线。”
每一个公民都是自己健康的第一责任人，也是120生命热线畅通最重要的维护者。只有共同珍惜急救资源，才能在紧急情况下保护自身和他人的生命健康。市急救中心专家介绍，如果需要查询、投诉、购药等，可拨打对应公共服务电话。全国各地均设有“12320”卫生服务热线，我市也公布了112家发热门诊联系咨询电话。市卫健部门要求各级医疗机构无条件接收发热病人，市民可到各类专科医院或发热门诊就医，或自行到住所附近社区卫生服务中心、药店购买药品。
市急救中心和各县市区120指挥中心按照“就近、就急、就能力、就责任区”的原则开展急危重症院前急救，同时负责各类突发事件紧急医疗救援任务。据了解，市急救中心12月8日印发《关于120急救调度指挥工作的紧急通知》，要求全市急救系统认真落实“救重症保生命”的急救原则，同时呼吁广大市民不要恐慌，出现发热症状可拨打各地发热门诊咨询电话或“12320”卫生服务热线。新冠肺炎无症状与轻症感染者尽量选择居家康复，要注意的是，不能过量过杂用药，避免肝损伤导致病情加重。合并基础病重症患者可拨打“120”，到医院接受治疗。
“我们要克服困难、排除干扰，确保120生命线畅通，把有限的急救资源还给真正需要急救的患者。”刘家敏说，市急救中心全体急救人员将继续秉承“急在分秒之间，救在生死边缘”的急救精神，竭尽全力为全市人民群众生命健康保驾护航。
