秦楚网-十堰头条讯 记者 韩玉砚 通讯员 李爽 报道：近日，十堰市市场监管局12315投诉举报指挥中心发布《2022年上半年12315数据分析》，2022年1-6月全市市场监管系统12315平台（以下简称“12315平台”）受理消费者诉求共计32701件，为消费者挽回经济损失192.35万元。
1-6月，全市12315平台受理消费者诉求共计32701件，诉求总量同比增加了11878件，增幅为57.04%。各县市区中，茅箭区分局办理量最大，占比45.05%。其他办理量相对较大的有张湾区分局、房县分局、郧阳区分局。
32701件消费者诉求中，投诉7832件。其中商品类投诉4855件，占比62%；服务类投诉2977件，占比38%。商品类投诉量居前十位的依次是：一般食品、交通工具、珠宝首饰、服装鞋帽、家居用品、家用电器、装修建材、通讯产品、燃料、特种设备。服务类投诉量居前六位的依次是：餐饮住宿服务、停车服务、电信服务、美容美发服务、物业服务、公用事业服务。
2022年上半年，12315平台接到举报1327件，已办结1200件，举报量居前五位的依次是广告违法行为、侵害消费者权益违法行为、食品违法行为、产品质量违法行为、无照经营行为。
