秦楚网-十堰头条讯 记者 罗伟 通讯员 王俊力 郭宇 报道：在平时的营运中，个别出租车、网约车置禁令于不顾，包括拒载、不文明驾驶等行为偶尔会发生。11日，市道路交通运输综合执法支队公布了一项处理结果，21台出租车、网约车被处罚。
据介绍，5月以来，市道路交通运输综合执法支队通过12328、市长热线、网上问政等平台共受理出租车投诉45件，并在第一时间进行调查核实，对其中违反相关规定的21辆出租车和驾驶员进行整改学习或立案处罚。其中几个案例，非常有代表性。
5月1日晚，市民李女士在手机上预约了曹操出行鄂CD15716网约车准备出门。李女士在路边等待时，看到一辆路过的空的，随即取消了网约车订单，选择乘坐巡游出租车。网约车驾驶员刘某见乘客取消订单让自己空跑一趟，便在路边与李女士产生争执，发生不文明用语。李女士通过12328进行投诉。执法人员迅速调查，发现该网约车驾驶员刘某存在不按规定使用文明用语的情况属实，且在行车过程中还存在吸烟行为，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《十堰市文明行为促进条例》，责令该车驾驶员刘某进行改正，并处以550元罚款。
5月1日凌晨，12328接到市民投诉，吉开公司车牌为鄂CTD707出租车沿路拼客。执法人员随即调取车载监控视频，发现该车驾驶员徐某在车辆刚走没多久，见路边有人拦车，便停下又带了一名乘客上车，把两名乘客送到目的地后，徐某向第一名乘客收了起步价，按照计价器的金额向第二名乘客收取了全价车费。依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》，责令该车驾驶员徐某进行改正，并处以500元罚款。
附：违法车辆处罚情况
