秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 杨建波 特约记者 彭悠 通讯员 胡硕 报道：刚买不久的新车因后备箱关不上，车主和销售公司发生纠纷，一气之下，当事人报了警。11月28日，十堰市公安局茅箭区分局武当路派出所接到报警后，经过调解，最终双方握手言和。
11月28日，武当路派出所接辖区群众报警，称一名顾客与4S店销售人员因汽车退换问题发生纠纷。接警后，民警迅速赶往现场。
原来，瞿先生于11月初在大众4S店购买了一辆小型汽车。提车后，瞿先生发现车子的后备箱存在问题，会莫名其妙关不上，锁不住。于是找到4S店销售人员刘某，要求对车辆进行退换，被销售人员拒绝。
后来瞿先生又多次向4S店提出异议，认为车子还未使用就发现异常，相当于买了一辆质量有问题的新车，要求退车或换车，但4S店坚持不退不换。双方因情绪激动发生口角，多次协商未能达成一致，瞿先生一怒之下扬言要开车堵住4S店大门。
了解情况后，民警安抚好双方的激动情绪，并组织双方到派出所进行调解。经民警的耐心引导，最终4s店表示会对瞿先生的车辆进行维修，保障车辆的正常使用，瞿先生表示能够接受，双方终于达成一致。
民警提醒：广大消费者，购物后注意索取发票，发现质量问题时可通过消费者系会或工商部门调查处理，以维护自身合法权益。
