秦楚网-十堰头条讯 记者 韩玉砚 报道：近日，市市场监管局公布一起消费维权典型案例：房县一女子听信店家宣传，花费23056元购买一套塑身衣，因无效果向市场监管部门投诉。经市场监管执法人员调解，店家退还该消费者全部货款。
6月25日，王女士(化姓)向房县市场监管局投诉称，她在该县某养生会所做美容时，服务人员多次推销一种塑身衣，口头宣称这种塑身衣含有多种矿物因子，能调理亚健康、治疗腰椎颈椎等问题，还承诺无效可退款。
于是，王女士花费23056元购买了一套塑身衣。不料，因穿着一段时间后感觉没效果，认为产品存在虚假宣传且价格虚高等问题，要求商家退款遭到拒绝。于是，她向市场监管部门投诉。
经执法人员调查核实，王女士反映的情况属实，立即责令该商家改正其违法行为，并进行了行政告诫。工作人员表示，《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”；第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。商家在销售产品时应如实告知消费者真实信息，充分保障消费者的知情权。
经调解，商家退还王女士消费者全部货款。市场监管部门提醒广大消费者，购买商品需谨慎选择，对一些宣称具有治疗功能的产品要仔细鉴别，身体不适或有疾病应到正规医疗机构进行治疗，不要轻信商家宣传，以免上当受骗，自身合法权益受到侵害。
