秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 徐国文 报道：“房屋地面距门底框仅5公分，但铺设地暖和地砖需要8公分高度；小区高层之间设置有连廊，但连廊栏杆没有完全封闭，感觉不太安全...”日前，新家购买在张湾区发展大道与建设大道交会处中国中铁·世纪山水楼盘的陈先生、刘先生向十堰晚报新闻热线8110110反映了新房交付后他们遇到的困惑。
地面高度和连廊设计遭业主质疑
近日，记者在陈先生位于6号楼的新房看到，按照房屋内地面高度区分，陈先生家大致可分为入户玄关位置及其他位置。记者观察发现，房屋其他位置的地面比入户玄关位置的地面要高出一些，其他位置约占房屋总面积的90%。
记者现场用卷尺进行测量发现，陈先生房屋入户玄关处地面距离门底框大约有9厘米，符合陈先生的装修要求，但其他位置的地面高度距离门底框在5.3厘米。
“我是在今年3月份交房，准备装修的时候装修师傅告诉我，铺设地暖、地砖地面距离门底框需要8公分的高度，但是我家大部分地面高度距离门底框仅5公分，这样铺设出来的地砖会高出门框。”陈先生说。
除了反映地面高度问题，陈先生还表示新房入户门开门方式与样板房的情况也不一致。“当时置业顾问带我去看样板房的时候，入户门明明是外开，但交房后却变成了内开。”
随后，记者来到另一位业主刘先生所在的7号楼，他指着电梯与入户门的一处连廊告诉记者，他认为这个地方存在安全隐患。记者看到，刘先生所说的连廊位于整个楼栋的中户位置，连廊上设置有栏杆，栏杆中间设置有多根立柱，立柱之间存在空隙。
“这个栏杆的高度感觉不是很高，并且栏杆立柱之间的缝隙有些大，我就担心小孩能钻过去。”刘先生说出了他的担忧。
开发企业实地勘察专业解答获业主认可
针对刘先生、陈先生反映的问题，当日下午，记者联系上中国中铁·世纪山水小区的开发企业——中铁大桥局集团十堰世纪山水置业有限公司。当了解记者的来意后，公司负责人宋青带领营销、工程等部门工作人员陪同记者再次来到现场。
在陈先生家中，宋青指着房屋其他位置的地面告诉记者，其他位置的地面比入户相关位置地面较高，是因为地面铺设了一层保温层，该保温层可起到保温的作用，可以有效降低业主后期的能耗损失。
“铺设一套房屋地面面积在100平方米保温层，企业额外增加了数千元的成本，如果业主认为保温层对装修有影响，可自行铲平。铲平后的地面高度与入户玄关高度一致，距离入户门底框超过了8厘米，完全可满足业主装修需要。”宋青说。
关于新房入户门与样板间不一致问题，宋青表示：“每一层房屋既有内开门也有外开门的户型。入户门内开的房屋是由于位置、朝向的不同，为了确保消防安全进行的设计，企业一直以来完全按照设计图纸进行规范施工。”
同时，他还表示，企业在户型图、样板间的显著位置及购房合同上标记有一切以实物为主，也明确要求置业顾问带领业主看房时一定要将该情况告知业主 。
随后，记者和开发企业一行来到小区7号楼，开发企业工作人员现场对连廊栏杆高度、立柱之间的宽度进行了测量。经测量，该连廊栏杆的高度在120厘米，立柱之间的宽带在11厘米。
“连廊设计是为了业主的采光通风，这种设计在全国各地已经非常普遍。按照国家标准《民用建筑设计统一标准》GB 50352-2019，临空高度在24.0m及以上，栏杆高度不应低于1.1m；采用垂直杆件做栏杆时，其杆件间距不应大于11cm。企业已经按照远高于国家标准的要求进行施工，连廊的安全性可以得到保证。”宋青说。
针对部分居民反映的冬季下雨连廊可能出现进水结冰的情况，开发企业表示，本着央企的责任和担当，会安排在栏杆上加装玻璃栏板，解决飘雨、结冰的问题。同时，企业也会责成物业服务中心做好飘雨、结冰天气的预防应对措施，业主顾虑的安全问题也能得到改善，请广大业主放心居住。
针对开发企业的测量和回复，陈先生和刘先生也表示了认可，困扰在他们心中的问题得到解决。
