秦楚网-十堰头条讯 通讯员 邹未元 柯鹏 报道：“五一”假期将至，为做好节日期间公交运输服务保障，十堰公交针对假期客流特点，切实加强领导，精心组织，多措并举、积极应对，全力抓好安全生产、运力保障、文明优质服务等各项工作，竭诚为广大乘客提供安全、快捷、优质、高效、温馨的公交出行服务。
高度重视“保落实”
公司召开专题会议传达学习市委书记胡亚波在全市“五一”黄金周“保安全、保稳定、保畅通”视频调度会上的讲话精神，研究部署假日期间公交运力保障工作；制定《市公交集团关于“五一”黄金周公交运输服务保障方案》，成立以集团公司主要领导为组长的公交运输服务保障领导小组，组建线路运行、运力保障、后勤保障、疫情防控、安全保障等工作专班，督导各点位做好安全生产和突发事件应对，进一步加强组织领导，明确责任分工；严格执行24小时值班制度和领导带班制度，明确值班电话和应急处置联系人，严格落实“日报告”制度，每日专人定时上报当天情况，进一步强化公交安全管理和营运调度，压实工作责任。
排查整治“保安全”
树立大安全观，将营运安全、日常防疫、防爆防恐相结合，加强与交通、应急等部门工作联动，针对公交各线路、客流、站点特点等因素制定应急处置预案；在“五一”节前，集团公司主要领导带队，对城区、城乡、城际公交线路及各单位场站开展全面安全生产综合大检查，全力查问题、补短板、堵漏洞，并将在节假日期间，持续开展“日查+夜查”等专项整治，进一步提升全员安全意识，消除安全隐患，夯实安全基础；严格按照《公共交通消毒操作技术指南》《交通运输部客运场站和交通工具疫情防控指南》第四版要求,做到车辆趟通风、对车内空调出风口、扶手、地板、方向盘、车窗开关把手进行消毒，驾驶员上岗前测量体温，全程佩戴口罩；在车厢开展卫生防护知识宣传，切实维护公共卫生安全，坚持常态化安管工作不放松，确保为乘客提供安全健康舒适的公交出行服务。
多措并举“保疏运”
按公交线路区域和群众出行需求划分责任片区，明确工作分工、细化驻点责任人，推进网格化管理；提前根据客流预测情况及交通、气象等部门预警信息制定备用运力、故障抢修等应急工作预案；科学合理安排常规公交、定制公交、区间车、临时接驳车等多种运输方式，并及时通过加大发车密度，调整发车时间和线路，延长末班车时间等，对场站客流密集等情况做到早提示、早疏运；同时将通过路面巡查及公交智能调度监控中心，加强对高铁十堰东站、武当山高铁西站、火车站南北广场、武当山景区等重点区域及旅游景点的动态监测监控，全力保障市民群众便捷顺畅出行。
优质服务“保畅通”
十堰公交坚持“乘客至上、服务为本”宗旨，节日期间，将进一步加强加强车容站貌和文明优质服务等现场管理。驾驶员统一规范着工装，做到首站“站立式”服务和“三语”服务；公交客服中心24小时在线为市民乘客提供公交出行咨询服务；各公交场站免费为乘客提供开水、应急药品等便民暖心服务；还将组织公交志愿者，在客流较为密集区域进行疏导，引导市民文明有序乘车，倾力以公交人“文明、礼貌、热情、周到”的良好精神风貌和高质量服务水平迎接全国各地来宾，充分展现十堰文明城市良好形象和风采。
