秦楚网讯 （十堰晚报）记者 王琪 报道：“我们小区去年开通了近3个月的暖气，但我们家暖气管道一直是冰凉的，现在小区要进行暖气管道改造，让我们补齐此前的暖气费，我认为很不合理。”近日，家住大岭路大岭小区的市民海先生向十堰晚报新闻热线8110110反映此事。
15日，记者来到大岭小区了解情况。海先生介绍，大岭小区属于东风汽车紧固件有限公司家属区。去年12月15日，小区开始供暖，但他发现，家里的暖气管是冰凉的。“我去年多次找能源收费室和物业，工作人员来家里检查后修了几次，但效果还是不理想，去年冬天，为了取暖我自己买了电暖器。就这样的供暖效果，现在竟然让我们全额补齐暖气费，我认为不合理。”海先生说道。
除了海先生外，小区其他几位居民也反映自家暖气效果不理想。“我们家就一间卧室的暖气管是热的，其他几个全是冰凉的，完全不起作用。”一位居民说。
记者在小区楼栋口看到，门前张贴了一张缴费通知单。通知单上写着：“随着‘三供一业’改造工作的推进，水电改造及交接工作已近尾声。采暖改造移交工作也已启动。请欠暖气费的用户于4月15日前到61厂能源收费室将费用结清。暖气费没交清的住户将不列为暖气改造报装用户”。
随后，记者来到61厂能源收费室，工作人员回应：“我们去年接到过关于小区暖气不热的投诉，小区内的主管道我们也进行过多次维修，但因小区建成时间较早，一些居民家的管道老化堵塞严重。另外，因管道设计原因，多个住户家共用一条管道，导致管道出现一处堵塞多处受影响的情况。供暖前，我们统一将暖气费用交给了暖气公司，至于暖气效果不理想的问题，等后期采暖改造移交到京能热电后，会统一进行改造。到时候，我们会给予适当补贴，用于住户室内暖气管道改造。”
