秦楚网-十堰头条讯 文、图/记者 周仑 报道：“我卡里还有4000多元，这可怎么办？”日前，市民陈先生向十堰晚报新闻热线8110110打来电话，称城区一洗车店关门“跑路”了，自己还有4000多元的余额无法退还。
3月2日上午，家住东正国际的陈先生将车子开到北京南路21号中房香山苑附近的骏逸汽修美容店洗车，却发现这里大门紧闭，无法进入，卷帘门上贴着店面闭店信息。洗车店的员工、设备都不见踪影。几个月前，陈先生在这里办过5000元的预付卡。陈先生怀疑这家店“跑路”了，这才联系上本报记者。
陈先生说，去年8月，他途经此店，发现店内刚刚开业，推出了众多优惠活动，这让很少办卡的他心动了。“当时店内推出了充值送车险、加油卡、洗车等多种活动，让我心动了，我就往里面充了5000元。”陈先生说，自从办了洗车卡后，洗过几次车，自己的卡里还有4000多元，本想着年后给爱车做一个保养，但没想到目前已联系不上该店店主。
接到线索后，记者来到了中房香山苑一楼的骏逸汽修美容店外，店门紧闭。在店门上，则张贴了“放假通知”，称店内自年前开始放假，将于正月初八开业。
“现在正月都快过完了，店还是不开业，我也联系不上他们店的咨询电话。”陈先生懊悔地表示，据他了解，还有其他顾客有此遭遇。“有的充了5000多元，有些充了3000多元，也只能自认倒霉。”陈先生表示。
记者尝试拨打这家店老板的电话，但一直打不通。随后，记者联系了市商务局执法支队，工作人员告诉记者，近期，他们也受理过这家店的投诉，但因无法联系上相关负责人，这件事情也一直无法解决。
对于预付卡店家疑似跑路的问题，市商务局执法支队提醒，一些美容美发、洗车店等都会推出会员卡充值活动，消费者在充值时也要多留个心眼。选择品牌正规、口碑好、有保障的店家充值。并且在消费时，可以多注意看看店家的经营管理状况。当觉得有问题，该退卡时就立即退卡。一旦消费纠纷发生后，店家联系不上，想要将余额讨回就很困难。
