女子冲进安全舱抢卡。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 罗伟 通讯员 华文斌 特约记者 柯鹏 报道： 近日，一女子使用他人“爱心卡”乘坐公交车，被驾驶员发现。卡被没收后，女子居然冲进安全舱抢卡，并拉扯公交司机。
江艳丽是市城市公交集团33路公交车驾驶员。10月26日下午14时许，江艳丽驾车自万达发往城市公交集团六公司方向，行经浙江路检察院站时，一名约30岁、看上去无任何残疾的女子刷“爱心卡”上车。刷卡器提示音显示，该卡所有人为男性。江艳丽便要求检查女子的“爱心卡”，经检查，该卡持有人姓熊，是一名34岁的男子。依照相关规定，江艳丽将女子使用的“爱心卡”收缴。
33路公交车女司机江艳丽。
公交车行驶过程中，女子一直站在刷卡器旁不离开，并索要“爱心卡”。当车辆行驶两站后在东环路口公交站时，江艳丽见女子一直不离开，便将车停稳，再次对她宣讲相关政策。这时，该女乘客突然情绪激动，把驾驶员安全门拉开，拉扯江艳丽右胳膊抢夺“爱心卡”。由于事态突然，江艳丽大声呼喊车内乘客帮忙报警。此时车内有十余名乘客，不少乘客目睹了事发全过程，认为女子行为危机公众安全，纷纷劝导女子。但该女子不听众人劝阻，在安全门内拉扯江艳丽。
车内一位男乘客及时上前，将该女子从安全舱内拉出。该女子突然情绪失控，坐在地上嚎啕大哭起来。另外一位女乘客以为该女子是不愿意刷卡上的车，还主动上前帮她刷了卡。由于影响车辆正常行驶，为避免女子有更加过激的行为危及大家安全，在其余乘客建议下，江艳丽将收缴的“爱心卡”还给该女子，女子下车离开。当时车上有一位乘客拍了一段视频，以抖音的形式在网上进行了发布。网友都谴责该女子，不该在公交车上干扰驾驶员正常驾驶，置大家危险而不顾。
事发后，市城市公交集团非常重视，调取车内监控进行了调查。28日，市城市公交集团已经报警。
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处置得当，确保车内乘客安全 33路公交车女司机获“委屈奖”
秦楚网讯（十堰晚报）记者 罗伟 通讯员 罗燕征 特约记者 柯鹏 报道： 女子使用他人“爱心卡”乘坐公交车被发现后，置车内乘客安全不顾，冲进安全舱抢卡。28日，市城市公交集团公布调查结果，并为女驾驶员颁发“委屈奖”。
昨日下午，市城市公交集团在召开的安全会上，宣布了这起事件的调查结果。市城市公交集团认为，33路女驾驶员江艳丽在此次营运过程中，服务周到，在遭遇女乘客冲进安全舱抢卡后，沉着冷静处置得当，避免事态升级，确保了车内乘客们的安全。因为江艳丽遭受了委屈，市城市公交集团特意为其颁发“委屈奖”。本次“委屈奖”除了300元奖金外，还有洗化用品。
早在2010年11月，市城市公交集团就设置了“委屈奖”。“委屈奖”是专门为司机在营运过程中，遭受无理乘客的谩骂、殴打遭受委屈而设立的。据不完全统计，近几年来，市城市公交集团公司共发放“委屈奖”60余次，发放奖金近3万余元。
“爱心卡”是针对残疾人推出的一项关爱措施，持有该卡的人可享受免费乘坐公交车。根据相关规定，“爱心卡”只能本人使用，不得涂改、转借。
另据了解，该女子使用的“爱心卡”，已经被市城市公交集团列入黑名单。
