秦楚网讯 记者 罗伟 通讯员 陈清军 报道：郧西一男子网上购物，店家因故推迟发货，该男子心慌报警。最终，心中一块石头落了地。
“警察同志，我网上购物被人骗了，你们帮我看看怎么处理。”说这话的是郧西县观音镇一男子。5月6日，该男子一大早便向观音派出所民警报警。
原来男子名叫汪某，现年五旬有余，平日靠种地为生。近期，汪某看到有人在镇上卖爆米花，便也想去尝试一下。4月26日，汪某在网上找到了一款爆米花机器，在与客服沟通后，客服告诉汪某，有一款更好的爆米花机器可通过添加微信购买，汪某便添加了对方的微信。
客服上的男子向汪某介绍了新款爆米花机器的各种好处，汪某期待早点收到机器，便按照要求，在微信上将1900元钱转给了对方，客服也承诺将尽快货发。汪某连续等了几天都未收到货，和客服电话联系后，被告知新款机器少了几个零件，需要过段时间才能发货。汪某再三催促对方发货，对方始终让汪某再等等。
煎熬的等待过程，让汪某心慌不已，怀疑自己上当受骗了，又连续给客服打了几个电话。对方态度也明显变差，甚至不再理会汪某。这更让汪某深信自己被骗了，便来到派出所报了案。
了解情况后，民警便用派出所电话与客服联系，结果电话是接通的。民警将汪某来派出所报案的情况告诉客服后，客服对民警进行了一番解释，表示自己的公司在某平台入驻，不存在欺诈，只是近期汪某所要的机器确实少了几个零件，需要一些时间调运过来，而汪某的反复询问和催促让其很是无奈和厌烦，所以才不接汪某的电话。客服告诉民警，将在3天之内发货给汪某。听到民警与客服的沟通情况后，汪某心里的石头才落地，向民警表达谢意后离开，表示以后购物只在平台上选购，不会在线下交易了。
