秦楚网讯（十堰日报）记者马胜江通讯员 潘波 报道：“以前办事得自己一趟趟跑，现在干部主动上门送服务，真是帮我们解决了大难题！”11月19日，郧西县香口乡湖岭村新纳入低保的村民林顺来高兴地说。
作为省级综合社会救助服务改革试点县，郧西县今年锚定“精准、高效、温暖、智慧”四大救助目标，创新构建“政策找人、综合帮扶、精准滴灌”的社会救助新体系，全力筑牢民生保障底线。
机制重塑，全面凝聚救助合力。该县牵头建立由民政、教育、医保等14个部门参与的联席会议制度，创新推行“一次申请、分类审核认定”服务模式。对各类预警信息实行“接单-处置-反馈”全流程闭环管理，彻底打破部门间信息壁垒，确保群众困难诉求“事事有回应、件件有落实”。截至目前，已累计向8个相关部门推送救助信息2803条，处置率达100%，凝聚起跨部门协同的强大救助合力。
科技赋能，精准识别困难群众。该县整合7万余条民生基础数据，搭建涵盖3.6万人的低收入人口动态数据库，建成县级低收入人口动态监测预警平台，聚焦医保大额支出、重度残疾等11类重点信息，建立“线上数据智能比对+线下干部主动摸排”双重监测机制，推动救助工作实现从被动等待申请向主动发现帮扶、从“人找政策”到“政策找人”的根本性转变。截至目前，平台已累计提取预警数据5157条，实施精准救助2.9万人次，基本达成“分层分类、应救尽救、应保尽保”目标。
服务升级，充分彰显民生温度。该县民政部门投入400余万元专项资金，通过政府购买服务的方式，为困难群众提供心理疏导、定期探访、技能培训等多元化服务，推动社会救助向“物质保障+生活照料+精神慰藉+能力建设”综合帮扶体系转型。优化急难救助响应流程，对遭遇突发困难的群众实行“小金额先行救助、事后补充完善手续”的快捷举措，强化政府救助与慈善帮扶有效衔接，构建“政策兜底保障+慈善精准补充”的全方位救助格局。
“我们将持续深化综合社会救助服务改革，通过优化监测预警模型推动综合救助提质增效，确保党和政府的温暖第一时间送达每一个需要救助的家庭。”郧西县民政局相关负责人表示。
