秦楚网讯（十堰日报）记者 刘俊 通讯员 曲雷 金艳名
秋日，行走在张湾区车城路街道各社区，只见公示栏里账目清晰可见，“两长三员”穿梭忙碌，“邻里议事会”热闹非凡。
“以前小区改造、补贴发放，总担心有人‘暗箱操作’。现在小区每项决策都要经过‘三方共商’，每笔开支都上墙公示，我们心里亮堂多了。”9月15日，家住车城路街道岩岭社区的居民李师傅看着社区公示栏张贴的各项信息高兴地说。
在基层治理中，如何有效防治群众身边的“微腐败”，同时把民生实事办到群众心坎上？让权力在阳光下运行、服务在家门口到位——这是车城路街道交出的答卷。
岩岭社区构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，将127名直管党员和千余名小区党员纳入网格，明确责任、细化分工。按照分工责任划分，党员中心户负责收集居民意见建议，楼栋党小组初步审核项目材料，小区党支部复核公示，社区党委统筹监督——通过层层把关，从源头上杜绝“低保名额优先亲友”“补贴虚报冒领”等问题。
今年，一位居民反映养老补贴发放存在不透明现象，车城路街道依托四级组织体系迅速启动核查。经党员中心户逐户摸排、楼栋党小组核对、党支部公示名单，最终发现并纠正了两例误报情况。截至目前，该街道辖区民生事项公示率达100%。
岩岭社区通过“两长三员”“志愿管家”等机制，推动民生服务向精细化转变。“两长三员”由党小组长、楼栋长、安全员、卫生员、物管员共同组成楼栋服务团队，履行每日巡、经常访、随手做、实时报职责，实现小事不出楼栋、大事不出社区。
上月，辖区内一名楼栋长在巡查中发现，独居老人刘奶奶家的燃气报警器失灵，立即联系安全员上门检修，并上报社区为老人加装智能手环。从发现到解决，全程不超过3小时。今年以来，岩岭社区通过该机制解决民生急难愁盼问题1300余件，平均响应时间缩短至1.5小时。
该社区还组建800余人的“志愿管家”队伍，涵盖退休干部、在职党员、热心居民等多元力量。同时，通过“群众点单—网格派单—管家接单—居民评单”机制，将服务细化为12类48项，配套积分激励制度，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”。
今年上半年，岩岭社区完成4个小区的微改造，新增充电桩28处、休闲座椅32张、无障碍通道12条，为空巢老人安装智能手环46个，群众满意度、幸福感显著提升。
目前，岩岭社区的实践经验在车城路街道得到全域推广。该街道下辖16个社区全面推行“四级监督体系”“三方共商机制”“两长三员微治理机制”，推动辖区民生实事办结率从82%提升至96%，群众满意度持续保持在98%以上。
车城路街道党工委书记朱建清表示，将以岩岭社区为范本，在基层治理中始终将群众满意度作为第一标准，办好民生实事，真正解决群众的急难愁盼。
