列车员挽扶张女士下车。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 冰客 通讯员 赵连斗 报道：7月27日，从深圳北开往十堰东的 G1041次列车上，一场温情护航上演。视力障碍旅客张女士（化姓）在铁路员工无缝协作下，完成了1500公里的特殊旅程，其家人对铁路全程暖心服务由衷点赞。
当日上午10时许，十堰籍视力障碍旅客张女士在家属护送下走进深圳北站至十堰东站的 G1041次列车8号车厢，家属称张女士一人乘车，请列车长帮忙照顾。列车服务员为张女士找到座位，送去一杯茶水，途中还帮助其上洗手间。
18时56分，高铁正点到达十堰东站，张女士因无家属接站，列车长搀扶她走下高铁，移交给车站客运值班员晏军。晏军当时正在接发列车，立即协调车站上水工姜俊锋，通过无障碍通道送张女士出站。
出站后，姜俊锋找来的士司机，请的士司机把张女士送到小区家门口。姜俊锋又联系张女士家人，告知张女士预计到达时间。
约20分钟后，张女士家属给车站打来电话，称张女士已安全到家，并特别感谢铁路工作人员的暖心护航。
