“说好的高科技注胶堵漏保10年，结果半年后漏得更凶，1.5万元维修费打了水漂！”看着卧室吸顶灯内的积水，家住北京北路文体局家属区的党先生郁闷不已。
近日，党先生向本报新闻热线8110110反映，去年1月，他通过网络找到一家维修公司处理楼顶漏水问题。没想到当年6月，漏水情况重现，他多次联系对方要求返修，但至今无人上门。
揭开沥青后发现，注胶孔（画红圈处）根本没有施工痕迹。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 徐国文
“高科技”广告引消费者入局，半年后漏水问题依旧
党先生居住的单元楼2010年建成投用。2023年起，客厅、卧室等多处屋顶出现渗漏，经过几次简单处理，问题始终未根治。
2024年初，党先生通过网络搜索，被一家屋顶漏水维修公司的广告吸引。广告宣称：“高科技注胶堵漏、方便快捷、价格实惠、可保10年不漏……”
他随即拨打电话咨询，对方解释：“注胶堵漏就是在漏水点钻孔，将‘高科技防水材料’加压注入混凝土结构层，材料遇水膨胀后会自动填补缝隙，达到防水效果。”党先生觉得方案可行，便预约了上门维修。
2024年1月13日，两男一女3名维修人员携带一车“液体填补材料”来到党先生家中，双方约定按材料实际用量计价，费用据实结算。在楼顶，维修人员按党先生指认的漏水位置，钻了十来个直径约1厘米的小孔，将防水混合液加压注入孔中。整个维修过程耗时一个半小时。
施工结束后，对方按材料用量报价1.7万元，远超党先生预期。经反复协商，最终以1.5万元成交。“价格确实高，但当时想着能彻底解决漏水问题，花这笔钱也值。”党先生回忆道。
原以为维修后能彻底告别漏水烦恼，可让党先生没想到的是，2024年6月进入雨季后，房屋漏水问题再次出现，且渗漏程度与维修前同样严重。
“这才几个月怎么又漏了？”发现漏水后，党先生第一时间联系维修人员要求返修。对方在电话中满口答应“尽快处理”，却始终未见上门。
从2024年6月到2025年7月，党先生多次打电话催促，对方要么以“太忙”推脱，要么直接拒接电话，后期甚至彻底失联。
7月14日，记者在党先生家中看到，两间卧室及客厅的天花板上，水渍和霉斑清晰可见，部分墙面已出现腐蚀脱落。其中一间卧室内，吸顶灯罩里还有前几日降雨留下的积水，党先生指着灯罩无奈地说：“这水都好几天了，到现在还没干。”
“保修单”疑点重重，公章落款竟是开锁公司
采访期间，党先生向记者出示了施工时签订的“防水修缮售后报账单”。单据上虽填写了施工责任人姓名、电话、维修位置等信息，但保修期标注为3年，与此前广告宣称的“保10年不漏”差距很大。更令人诧异的是，单据的公章落款，竟是一家与防水维修业务毫无关联的“开锁公司”。
“签单的时候我就觉得不对劲，当场质疑他们，广告不是承诺保10年吗？他们立马改口，说只能保3年。”党先生回忆起当时的情景，仍显得十分懊恼。
记者以党先生名义拨通单据上的售后电话。一名男子接听后，先是含糊表示“这几天会安排人过去处理”，面对长期拖延未上门维修的质疑，未作任何实质性解释，仅敷衍称“需要进一步调查原因”。当记者追问公司在十堰的具体地址，以及为何单据上盖的是开锁公司公章时，对方直言：“我们在十堰并没有设立公司。”随后，对公章问题避而不谈，匆匆挂断电话。
记者添加其微信，并向对方发送天花板霉变的照片，对方回复道：“这些发霉的位置看着不像是近期才出现的，等下次下雨的时候我们再过去看看。”“他们就是这样，一直找借口拖延，根本没打算解决问题！”党先生气愤地说道。
记者与党先生一同前往楼顶，检查此前的维修点。现场随机揭开4个注胶孔上覆盖的沥青，令人震惊的是，下方的地面瓷砖竟然完好无损，没有任何钻孔的痕迹。种种迹象表明，此次维修疑似存在“假注胶”行为。“之前我完全没留意检查，没想到他们居然用这种手段来糊弄我！”目睹此景，党先生既感到无比惊讶，又难掩内心的愤怒。
截至7月16日，距离党先生首次联系返修已过去一年有余，该工作人员承诺的上门处置依旧不见踪影，党先生的维权之路仍在艰难地延续着。
业内人士：注胶防水补漏不适用多点渗漏
注胶防水补漏到底靠不靠谱？记者走访了我市一家从事房屋装饰维修的公司。
“房屋防水补漏是复杂工程，仅靠免砸注胶单一方法作为解决方案，显然缺乏科学依据。”该公司负责人黄先生明确表示，“房顶漏水维修最保险、效果最好的方式是铺设防水层。”
黄先生介绍，注胶补漏的原理是在漏水区域注入特定密封材料（如聚氨酯、环氧树脂或丙烯酸系材料），这些材料接触水分后会迅速膨胀或固化，填充裂缝和空隙形成防水屏障，仅对小规模单点渗漏有效。“屋顶表面出现漏水时，说明防水层内部已破损，局部注胶往往无法根治，运气好能短期防水，运气差很快就得返工。”黄先生说。部分不良商家为增加用量或降低成本，存在乱注胶、假注胶等乱象，使用不明来源的劣质材料，不仅防水效果差，还可能释放有害物质危害健康。
与注胶补漏相比，传统楼顶防水采用ABS防水卷材全覆盖铺设，效果更持久。有条件的可在卷材上方加铺一层水泥砂浆保护层，避免防水层被碾压损坏。“普通ABS防水卷材每平方米几十元，优质的约150元。”黄先生说，卷材品质差异不大，关键在于施工师傅能否做到“无缝衔接”，确保铺设平整、搭接严密。
中国建筑装饰协会一名专家介绍，正规“免砸墙注胶”多用丙烯酸盐灌浆料，这类材料常用于隧道、水利等大型工程，需专业高压注浆设备，施工难度高，不适合居民家庭漏水维修。
黄先生提醒，选择防水服务需注意三点：一是选有固定场所的正规公司，通过官方热线预约；二是核查施工资质，明确材料名称、厂家、合格证明等信息；三是签订正规合同，细化报价明细与责任义务，留存施工记录、支付凭证等，以备维权之需。
