秦楚网讯（十堰日报）记者 孟建锦 报道：“现在惠企政策越来好了，服务快捷精准，及时帮我们解决了难题。”近日，湖北鑫榄源油橄榄科技有限公司负责人朱瑾艳通过“十堰亲清在线平台”，申请办理融资和续（转）贷业务，填写提交相关信息后，农行十堰分行、湖北银行十堰分行工作人员迅速与她对接，提供精准金融支持。
政务服务效率明显提升、助企纾困取得良好实效、各类要素成本持续降低、亲清政商关系加快构建……近年来，我市全面塑造营商环境新优势，让企业在服务中感受重商亲商安商的“十堰温度”。
我市始终把优化营商环境作为经济社会发展的“先手棋”，创新实施“双组长制”“指标长负责制”“专班推进制”，出台优化营商环境实施方案系列政策举措，统筹推进营商环境
18项评价指标“提优补短”，实施政务服务增值、数据赋能增效、物流成本降低等“十大行动”，创建全国信用示范市。
出台十堰市营商环境工作要点25条、破除顽瘴痼疾18条等政策文件，制订《十堰市深化以控制成本为核心提升营商环境新质效“十大行动”工作方案》。推进政策“免审即享、直达快享”，市县惠企政策综窗基本实现全覆盖。自2023年2月“十堰亲清在线平台”上线以来，累计为1607家企业匹配政策2227条，政策落实兑付资金4300余万元，办理企业诉求4618件。
以政务服务“小切口”推动营商环境“大变化”。我市制订《深化小切口改革提升政务服务效能》28条措施，围绕“高效办成一件事”，打造“十堰事事通”品牌，推出“武当云”和“i武当”APP。上线十堰政务服务地图，2052个办事大厅实现“一图尽览、一键导航”。“一网通办”网办率达99.92%，减时率达87.16%，“一业一证”扩展到35个行业，“上架”政务服务事项1175项、“极简办”事项70项。
我市对标先进城市，学习借鉴先进理念经验，进一步深化改革，大力开展营商环境先行区创建和典型经验复制推广，重点推进“单一窗口”“个体工商户分型分类培育”“税收大数据助企补链强链”“惠企政策直达快享”等试点改革。统筹营商环境先行区创建改革，2024年收集全市改革事项申报试点259个、自主创新事项试点17个。推进涉企领域改革，推广“金融管家”“用能管家”“项目管家”等模式，为企业提供全周期、全过程、全方位“保姆式”服务。推动金融领域改革，加大“产业升级贷”“绿色发展贷”“科技创新贷”“产供强链贷”“再担创业贷”等贴息类融资担保产品的办理力度。
“良好的营商环境是企业茁壮成长的肥沃土壤，法治是维护这片土壤健康的坚实后盾。”市发改委相关负责人介绍，为确保市场竞争公平有序，我市坚持依法平等保护产权和合法权益，全流程落实涉企案件经济影响评估制度。推行包容审慎监管和柔性执法，推行“首违不罚+公益减罚+轻微速罚”柔性执法制度，坚持多元化解矛盾纠纷。目前，矛盾纠纷排查诉前调解案件16795件，调解成功率达80.12%。
持续深化企业帮扶，制订《关于建立民营企业定期沟通及问题协调解决机制的实施方案》，完善分层分级与民营企业定期沟通和政策落实、问题解决、意见反馈等机制，全市2081名干部包联2895家“四上企业”。
