秦楚网讯（十堰日报）记者 刘俊 通讯员 王培培
社区是开展共同缔造的“最后一米”，今年以来，张湾区汉江路街道国瑞里社区坚持“共同为核心、基础在社区”理念，以拓展延伸服务内涵为抓手，将创新服务“嵌”进社区，为基层社会治理增效赋能，激活社区治理“一池春水”，让居民幸福感在家门口“升级”。
53项政务服务进社区
宽敞明亮的服务大厅，着装统一的工作人员，运行有序的叫号服务系统……6月17日，记者走进国瑞里社区党员群众服务中心，整洁的办公环境让人眼前一亮。
四天前，市民翟女士在此顺利领取营业执照。据悉，这是我市首张在社区颁发的营业执照。此举正是国瑞里社区拓展社区服务内涵，将政务服务向基层延伸的大胆革新。
政为民所施，力为民所出。国瑞里社区是新成立的城市社区，位于发展大道、十堰大道、北京路以及紫霄大道等城市主干道交会处，地理位置优越，邻近繁华商圈。其下辖4个小区1.1万户、3.2万人，商务楼宇7座，大型商区2个，企业商铺1800余家。为加快探索基层治理体系和治理能力现代化建设，构建社区内外共治共享新格局，该社区立足实际，创新推行“嵌入式”服务，在增效赋能上做“加法”。
发挥“商圈”地理优势，激活社区发展活力。在区委、区政府支持与指导下，国瑞里社区与区行政审批局联合打造“政务+街道+社区”共建服务大厅，将高频政务服务事项下沉至社区，形成“进一个门，办三级事”的高效服务体系。其中，企业开办更是达到了“2半0”标准，即“2个环节、半天内办结、全程零费用”。
社区党委副书记朱杜豆告诉记者：“目前，新服务大厅已涵盖个体工商户注册、企业开办、不动产登记等53项高频政务服务事项。”此外，大厅还提供线上线下协同服务，让群众和企业不出社区就能享受到便捷、优质、高效的政务服务。
据统计，自运行以来，该社区服务大厅已办理个体户营业执照2件、不动产业务8件。下一步，该社区服务大厅还将陆续配备就业自助服务一体机、不动产自助查询机、不动产自助打证一体机、企业保险出证打印机等专业设备，方便群众办理事务。
第三方搭台解民忧
“你们效率真高，服务真周到。”采访当天，社区服务大厅居民服务驿站工作人员在向户主反馈代售房进展后，户主李先生在电话那头连连称赞。
该站负责人陈经理告诉记者，发布房源信息的户主人现在外地，两天前刚从社区获悉驿站平台能提供房产中介服务，就打来电话咨询。在核实并详细询问登记户主相关房源信息后，驿站第一时间在各个平台对房屋信息进行推介。
“平台系统6月15日试运营，先后接到来自业主的2条家政招工诉求以及1条售房代办需求。”据介绍，该驿站是社区引入的第三方便民服务主体，目前重点服务国瑞里社区群众生活服务类需求，可提供家政类服务、社区房产中介服务、社区公益服务等，常年招收家政工作服务人员，提供免费培训并推荐就业。
“社区引入第三方主体提供专业优质高效服务，可依托平台实现资源共享，不仅打破地域和行业局限，还促进邻里共融共建、营商环境优化，打开社区治理多元化和一体化共享共发展新格局。”社区党委书记马丽说。
共同缔造，根本在民。为了更进一步让群众享受到多元化的精神文化生活，社区充分利用便民服务中心空间，在二楼区域，以创新打造儿童友好型近邻社区为核心，引进儿童科普社会组织、盛通社工教育等机构，通过成立童阅书屋、童悦成长（用于服务儿童心理健康）、童目观察团，开展暑期课堂、共享花园、儿童科普社等系列活动。
“小驿站”联结共治“朋友圈”
室内环境干净整洁温馨，饮水机、沙发桌椅、应急药箱、微波炉等设施一应俱全，精心设计的主题文化墙特色鲜明……在国瑞里党群服务中心，社区专门打造了一处占地15平方米的“户外劳动者驿站”。
“平时可为外卖员、环卫工人以及网约车司机等户外劳动者提供休憩场所，特殊时期还可作为调解咨询室。”马丽介绍。
为最大限度发挥户外劳动者驿站的作用，为周边户外劳动者提供贴合实际需求的便捷服务，社区发放了百余份调查问卷，收集整理片区内外卖员、网约车司机等户外劳动者需求建议，建立片长、站长服务联络机制，暖心服务户外劳动者，凝聚共建共治共享力量。
周永是“曹操出行”平台的一名网约车司机，家住万达华府小区。去年12月，他得知老家部分留守老人和孩子生活困难，便向社区写了一封公益募捐信，倡议社区联系发动辖区爱心企业、热心居民开展募捐活动。活动得到辖区大力支持，居民们纷纷拿出家中闲置衣物、文具、书籍等物品，为地方送去爱心和温暖。感受到社区大家庭的善意与温暖，周永也不忘回报，勇担社会责任。今年中高考期间，周永主动动员公司雷锋车队参加“爱心送考”。在日常生活工作中，周永多次参与无偿献血、免费接送脑瘫患儿作康复治疗等公益活动。
拓宽社区服务“朋友圈”，共绘共治最大“同心圆”。如今，在国瑞里社区，有不少外卖员、快递员等户外劳动者积极发挥走街入户的优势，参与到社区环境整治、隐患排查工作中，为基层治理贡献力量。
在社区共同缔造意见簿上，记者看到不少留言：“我是一名书法爱好者，暑假我希望能在咱社区开书法课，与小区书法爱好者交流切磋。”“我愿意发挥我的法律专业特长，免费为业主提供法律服务。”“我爱好戏曲，有文娱活动别忘了通知我”……
下一步，国瑞里社区将持续开展共同缔造工作，坚持“五共”理念，精准聚焦对接群众需求，切实提升群众的安全感、获得感、幸福感。
