开栏语：城市精美，三分靠建设，七分靠管理。2023年6月份以来，十堰市聚焦城市管理五大突出问题，持续开展专项整治行动，精准施策，靶向发力，分类推进，全域提升城市精细化管理水平，取得阶段性成效。市创文办、市城市文明创建中心在秦楚网开设“文明创建·城市管理”专栏，宣传展示各地各牵头单位专项行动成果。敬请关注。
秦楚网-十堰头条讯 通讯员 李春磊
悠悠万事，民生为重；政之所兴，在顺民心。
2023年，作为城市建设主力军的市住房和城乡建设局立足百姓关切、聚焦市民期待，以补短板、惠民生、增活力为重点，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题出发，深入开展城市管理五大突出问题专项整治行动，集中力量解决百姓急难愁盼问题，以更高品质规划、更高质量建设、更高标准管理，奋力推进城市建设高质量发展，答好推动社会发展的“基础题”、推进经济发展的“重点题”、实现人民群众美好生活的“必答题”，努力谱写城市建设更加出彩新篇章。
物业企业提升服务水平。
发挥优势 务实举措
在城市发展的过程中，住建部门担任着重要角色。面对建设现代化宜居城市的重任，市住建局紧紧围绕“建设为民、为民建设”的工作理念，以城市整体发展为根本，主动发挥部门优势，以昂扬的姿态、坚定的信心、务实的举措、高效的实施，聚焦任务导向抓重点、聚焦问题导向补短板、聚焦结果导向出实效，以实际行动提升城市品位。
制定印发《市直住建系统城市管理五大突出问题专项整治工作方案》《十堰城区物业托管小区突出问题专项整治工作方案》，成立工作专班，召开专题推进会，把城市管理、文明创建和业务工作相结合，全面排查市直住建系统城市管理重难点问题，建立问题台账，定人定岗定责，形成整治合力，大力开展城市管理突出问题整治工作。构建市住建部门牵头、辖区住建部门综合协调、各物业企业具体实施的分级管理工作格局，引导物业服务企业提高认识，高度重视突出问题专项整治工作，压实物业服务企业主体责任。
开展市政污水管网巡查。
压实责任 落实整改
城市基础建设工作是实现人民群众美好生活的“必答题”。全市住建系统积极构建“压实责任，落实整改”闭环，推动城市管理五大突出问题专项整治行动见成效。
多次组织召开城区物业托管小区突出问题专项整治推进会，先后召开城市管理五大突出问题专项整治专题培训会3场次，240家物业企业300人参加，针对环境卫生、秩序维护、基础设施、绿化养护、文明行为等五大方面规范整治标准、做出具体要求。组织城区各物业服务企业在托管小区开展突出问题自查排查工作。截至目前，城区123个物业托管小区通过自查检查发现问题187个，已整改160个，整改率达85%。上级单位督办检查发现问题80个，已整改80个，整改率达100%。城区涉及污水窖井盖问题24个，已完成破损、移位、松动污水井盖更换修复工作。
松动污水井盖更换修复。
统筹推进 强化督办
通过“党建引领、市场运作、多方参与、共治共建”的工作机制，以红色物业、联合执法进小区、安全生产大排查、共同缔造等活动为载体，开展物业托管小区五大突出问题专项整治工作。重大节日期间，组织物业企业开展庭前屋后环境卫生、公共秩序大清理大整治活动，提升业主幸福指数。
对城区物业托管小区开展环境卫生、消防安全等专项检查10余次，开展联合执法进小区行动，明确各相关单位职责，联合处置小区突出问题。以“联合执法进小区”“门前三包”“安全生产大排查”为契机，对物业托管小区突出问题专项整治工作开展情况进行抽查检查。截至目前，累计出动检查人员566人次，对城区460个物业托管小区进行3轮拉网式检查，清理卫生死角610处、占道经营85处，清除杂物乱堆放370处，占用堵塞消防通道220处，清理毁绿种菜202处，制止不文明行为120次。
强化物业服务质量考评，进一步提升物业服务水平，设立企业“红黑榜”，对于考核得分在60分以下的，对物业企业给予“黑榜”警告，连续两次在60分以下的，按有关规定支持启动物业企业辞退程序。对在建项目、建成未移交市政道路项目、市政污水管网进行巡查，累计巡查110余次，排查问题230余处，整改率达95%以上。
