记者拿到的京东快递包裹，面单信息上的收货地址具体到楼栋、单元、房号，手机号码只隐藏了中间4位。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 韩玉砚 报道：今年2月1日，《快递电子运单》国家标准和《通用寄递地址编码规则》国家标准正式实施，标志着快递面单“隐私”有了统一的“新国标”。
近日，有市民向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，称他们最近收到的快递面单上，个人信息仍没有得到有效保护，与“新国标”不符。对此，记者展开了走访调查。
反映：快递面单上的个人信息仍未隐藏
“我收到的快递单上，收件人地址详细到楼栋、单元、房号，毫无隐私可言。”近日，市民张先生反映，他收到的快递面单上显示了全部地址，这些不符合国家标准。
依照曾经的邮政行业标准，由于收件人信息是完成快递服务的重要基础信息，快递电子运单的派件存根联、收件人存根联和寄件人存根联上，都需要打印收件人的姓名、地址、联系电话等内容。
近年来，电商市场规模不断扩大，带动了快递单量飞速增长。国家邮政局统计数据显示，2022年全国快递业务量达到1105.8亿件。千亿级别的快递包裹量背后，也埋藏着巨大的个人隐私泄露风险。
为强化个人信息保护，今年2月1日实施的国家标准要求，快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。
调查：多家快递公司未隐藏个人信息
连日来，记者走访城区多家快递暂存处（驿站），对快递公司的快递面单逐一查看，发现一些快递面单确实不符合国家标准。
17日，在张湾区国瑞蓝山郡的一家快递驿站内，一排排货架上堆满了快递包裹，前来寻找快递的市民络绎不绝。货架上所有快递都可以翻阅，记者发现，大部分快递面单上的手机号码只隐藏了中间4位。一名正在取件的女子告诉记者，之前有一段时间，她收到的快递面单上的收件信息被隐去了一部分，但一段时间后，又开始显示全部信息。
为了解“新国标”实施情况，“618”之前，记者网购了几件物品。6月18日上午，记者收到顺丰速运取件电话，遂来到小区一处空地取件。
记者拿到快递后发现，面单上存在诸多问题：显示了记者的全部地址和完整姓名，手机号码只隐藏了中间4位，而且商品信息一览无余。当日下午，记者又收到来自京东快递的一件包裹，发现收货地址同样具体到楼栋、单元、房号，手机号码也只隐藏了中间4位。
记者提出疑问时，一名快递工作人员回应，快递面单上的信息是否做加密处理，基本上取决于寄件人。“卖家给你发货时选择了这项服务，信息就能加密，但是加密会影响派件速度。所以，卖家不愿意加密，我们也不愿意。”
律师：个人信息如被泄露可依法追责
记者登录几家快递平台的寄件页面发现，目前，部分快递企业没有提供隐私面单的相关选项，即使有，也大多出现在增值服务中，而非默认选项。消费者需要手动选择“安全号码”“隐址寄件”，才能在面单上隐藏信息。
个人信息泄露途径中，快递面单曾是“重灾区”。有网友做过测试，通过快递面单上显示的姓名、手机号、地址等信息，可以还原出购物者90%的个人信息。这也让买卖快递面单，成了一条侵害公众隐私的“黑色产业链”。因此，《快递电子运单》国家标准设立专门章节，禁止显示完整个人信息的“隐私运单”成为必选项。
“现在国家很重视个人隐私保护，快递面单显示信息符合国家标准，有利于保护消费者个人信息，防范个人信息泄露。”湖北郧华律师事务所律师杨志表示，如果快递公司不按标准标注信息和包装运输，因此造成个人信息泄露，消费者可依法向快递企业追责。
