透过玻璃窗，看见瑞尔健身房里堆放着多种材料，场地杂乱。
秦楚网讯（十堰晚报）文、图/记者 杨懿
花1588元在柳林路的瑞尔健身房办了一张卡，谁知商家迟迟不开业，拖了一年时间。她要退款，商家却不同意。20日，市民魏女士拨打十堰晚报秦楚网新闻热线8110110，向记者讲述了这件糟心事。
花1588元办张健身卡
一年过去健身房还没开业
2022年1月，魏女士在微信朋友圈看到瑞尔健身房的宣传广告，得知对方即将开业且促销力度较大，便花1588元钱办了一张会员卡。办卡时，工作人员承诺健身房当年3月开业，这张会员卡享受买一年送一年的服务。
“办卡时，我没去健身房现场看，就觉得开在小区里，肯定不会有问题。”魏女士回想起来，直说自己疏忽大意了。魏女士一心等着健身房开业，谁知时间一拖再拖，到现在也没营业。她多次打电话催促，健身房的樊店长给出各种理由。耐心耗光了的魏女士要求退款，樊店长却不同意。
健身房大门紧闭
店长承诺下月营业
按照魏女士提供的地址，记者找到位于柳林路东方明珠小区商铺二楼的瑞尔健身房。只见这里大门紧闭，家具、材料凌乱地堆放在屋内，窗外张贴着商铺出租海报。
记者拨通出租海报上的俞先生电话，对方告知记者，2021年瑞尔健身房向他支付数万元定金，用于租赁商铺。后因资金问题，场地装修没多久便停工。其间，他多次催促移交房屋，对方一直不同意。无奈之下，他提起诉讼，希望收回商铺。
随后，记者联系上瑞尔健身房的樊店长。樊店长解释说，因为疫情等原因，健身房的工作人员没能正常复工。这两天，他会和房东商谈减免房租事宜，预计3月中旬健身房可以营业。同时，在柳林路店办卡的客户可以到四方新城店消费。
依照樊店长提供的位置，记者找到瑞尔健身四方新城店，只见大门半掩，里面空无一人。附近商户告诉记者，数月前，这家健身房就没营业。
瑞尔健身房位于东方明珠小区商铺二楼，一直没有营业。
律师提醒
这种行为属于违约
可拨打12315或110维权
交了预付金办卡后，店家与消费者产生纠纷，怎么办？湖北郧和律师事务所李满律师表示，健身房充卡属于预付费消费行为，用户缴费后，健身房未开业、未提供服务的都属于违约行为，应当退还相关费用。
李满建议，为减少纠纷，顾客在缴纳预付费时需注意以下问题：一是确认商家执照和资质，明确提供服务的主体单位，二是签订合同，明确合同方、收款方、履约方是一个主体并与营业执照一致，同时约定服务内容、价格、服务期限和退款方式。
李满表示，商家公开宣传并收取费用，但一直不开业，这种行为或涉嫌消费欺诈，消费者可拨打12315维权，或是向公安机关报案。
