秦楚网讯（十堰晚报）记者 黄锋 见习记者 沈明杰 报道：“水务公司对我们小区进行水改时，把我家水管接错了，还因此多了400多元的水费，我觉得这个费用不合理不愿意缴纳，前几天竟然把我家的水停了。”日前，家住十堰经济技术开发区东怡路西苑小区的居民姜女士向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映了此事。
姜女士说，她家是在去年完成自来水改造的，去年5月份，水务公司工作人员到她家里抄水记录是51吨，可到了6月份，抄水记录突然是230吨。“也就是说，6月份家里用了179吨水。”随后几个月，她家里的用水量都在十几吨。因为对去年6月份的用水量存在质疑，所以当月产生的400多元水费她一直拖到现在都没有缴纳。“对于莫名多出来的高额水费，水务公司也并没有作出详细解释，后来，我们双方都没管这个问题，但我之后的每个月水费都是正常缴纳。可到今年11月初，水务公司突然要求我补齐去年所欠的400多元水费，我认为不合理不愿意缴纳，没想到在11月3日我家的自来水被停了。”姜女士说。
8日上午，记者联系了首创东风（十堰）水务公司，据工作人员陈女士介绍，姜女士家的自来水改造是在2020年6月份完工投入使用的，但中途因为整个小区涉及自来水改造工作量较大，一直到2021年5月份才开始第一次抄水表收取水费，但用水量是从2020年6月份开始计算的。“她家去年6月份产生的179吨用水量，实际上是2020年6月份到2021年5月份的用水总量。”陈女士说。
对于陈女士的解释，姜女士并不认同，她坚持认为小区是从2021年5月份开始计算的用水量。而且还认为，有一部分多余的用水量是水务公司把她家水管接错了所产生的。
至于水管接错导致产生水损的问题，陈女士表示，在2020年水改时，工作人员确实不小心把姜女士家的水管和楼下邻居家接错了位置，但很快施工人员就关闭了水阀，水损也不会很多。但这部分水损是可以进行核算补偿的。
针对这种情况，记者联系到小区所在的光明社区，社区一负责人表示已经了解到姜女士家里停水的情况，并联系了水务公司，召开了专题会。在社区协调下，目前，姜女士已先缴清了所欠的水费，家中恢复供水。而水务公司详细记录了姜女士所反映的各项问题，并表示会尽快解决，争取早日给姜女士一个满意答复。
