秦楚网-十堰头条讯 文/图 见习记者 梁静 报道：近日，位于风神大道的风神水齐·乐业城的小区业主张女士向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映称，乐业城小区物业存在乱收费的情况。
“我是今年元旦才搬进新房的，他们非要我交3个月的暖气费，小区暖气是去年12月开通的，我当时还没入住，便要求只交两个月的暖气费，物业不同意。”张女士说。
随后，记者联系到乐业城物业管理处负责人涂少明主任，涂少明告诉记者：“在2021年11月20日就已经召开了三方会议，参会人员包含党支部委员、各楼栋长代表以及社区副书记等，最后协商并拟定出了一份供暖协议，大家都同意遵守并签订了协议，所以我们物业不存在乱收费的情况，是完全按照协议上的条款执行的。”
涂少明向记者提供了他们的供暖协议，此协议上第三项收费标准中明确标明：“对于中途缴费要求开通暖气、中途要求关停暖气的依然按照3个月收费。为保障供暖质量及设备管网循环稳定，不接受中途开、停暖气阀。”
同时涂少明还介绍，由于今年供暖价格上涨，该小区由8.5元/平方米涨到了10元/平方米，此情况也已经跟各个楼栋长代表沟通过，他们均表示理解。出于为业主们考虑，经物业管理处协商后并没有涨价，虽然此协议中收费标准上写着：在11月27日以前一次性缴费开通的按8.5元/平方米/月预收3个月。11月27日后按9.5元/平方米/月预收3个月。但在收费时，无论11月27日前后，物业也都是按8.5元/平方米来收取的。
