秦楚网-十堰头条讯 文、图/见习记者 张蒙强 报道：市民购车后4s店称会尽快给予置换补贴，但却迟迟未给长达4个月，经市民与4s店经理沟通，经理承诺会与厂家协调拿到钱后立刻给予。
近日，市民刘先生向十堰晚报新闻热线8110110反映，称8月在十堰北奇瑞4S店买了一辆新能源车，4S店当时承诺有8000元的置换补贴。4个月过去了，他多次找4S店，对方说厂家还没有给补贴。自己询问厂家，厂家说补贴9月已经给了4S店。
12月8日下午3时许，记者来到十堰北奇瑞4S店，刘先生再一次将情况告知了4s店熊经理，熊经理却告诉刘先生厂家只是打了一笔空账，钱并没有到4s店。对于这一说法，刘先生并不认同。
“我昨天和厂家打了电话，他们明确说钱9月份就打给你们了，我现在急着用钱，你却告诉我钱没来账是空的，这怎么可能。”刘先生说。随后，刘先生再次拨通了厂家的客服电话，客服人员告诉刘先生，经过审核后确定钱确实已经打到了经销商4s店中。
那么这笔钱是否如客服所说打到了4s店呢？熊经理打开了自己的电脑，在系统的台账里，并没有明确显示刘先生的置换补贴。但是从记录来看，今年9月份至今，没有一笔款项为8000元的账目，甚至在已奖励金额那一栏资金数目全部为0元。
经进一步协商，该4s店熊经理向刘先生承诺：“我们会尽快和厂家沟通，他们把钱打给我们，我们会立刻把这笔钱发给您。如果厂家一直不把钱给我们，我们也会在明年3月1日前把8000元置换补贴打给您。”
