秦楚网-十堰头条讯 记者 季栋 报道：“我卡里还有500多元的余额，截至到月底真的用不完。店家这种要求让我们消费者不能接受。”日前，市民陈女士向十堰晚报秦楚网新闻热线8110110反映，称自己在江苏路法罗娜蛋糕店充值了1000元的储值卡，用于购买蛋糕，但前阵子接到店内短信，称必须让他们在6月30日之前用完卡内金额，否则卡内金额将作废。卡内金额不能退还，还必须要在月底前用完，店家的这种做法让陈女士十分恼火。
日前，记者以顾客的身份前往了此家蛋糕店，不同于其他蛋糕店，该店内并没有满屋的蛋糕香气，反而是几名顾客正在与店员争吵。陈女士反映，该蛋糕店在江苏路开了很久，因为自己孩子在江苏路上学，为了方便，自己便给孩子在该店活动时办了卡。记者在店内听了一会儿，店内其他的几名顾客也均是此种情况。本想着该蛋糕店物美价廉，可没想到月底就要关闭。让几名顾客为之愤怒的是，卡里金额不能退还，少的有几十元，多的则有大几百元。
随后，记者称自己在店内还有几百元余额，几天时间内不可能用完钱，店员则表示可以把卡给亲友，让他们一起来消费。“过来买一些饼干、生日蛋糕等物品，都可以正常用卡，就是不能退款。”店员表示。
据店员所述，因房东已经卖掉了该店面，故江苏路法罗娜蛋糕店的店主无法续租，无奈之下，将于7月正式搬离该店，而卡内的金额需要顾客们全部用完，不再退还。据店内知情人士透露，并不是他们不想退金额，因为蛋糕店材料囤积等其他原因，市民的储值金额早已被用作其他用途，并不能退还。“其实我们也是迫于无奈，希望市民能够理解我们。”店员无奈地说。
据悉，法罗娜蛋糕店在我市有多家门面，那么，我市其他几家法罗娜蛋糕店能否用江苏路店的会员卡呢？记者拨打了位于寿康生活广场的法罗娜蛋糕店，据该店员所述，江苏路的店铺属于加盟店，老板不同，所以他们店内的会员卡不能在其他几家店用。而对于该店发生的这种情况，其他几家法罗娜蛋糕店也没有办法。
针对此种情况，记者已建议陈女士向我市相关部门反映，事件正在进一步协调之中。
