秦楚网讯（十堰日报）记者黄娜
2月14日上午，农历腊月廿六，在市社会福利院，朱群芝和其他几名护理人员忙着把老人们盖的被子抱到院里晾晒。不一会儿，院里就挂满了晾晒的被子。这是市社会福利院工作人员日常工作的一个缩影。
朱群芝：护理班的“领头羊”
48岁的朱群芝是郧阳区人，她做过工人、当过老师，27岁那年开始在离家不远的一家福利院照顾孩子。算起来，她与福利院护理工作结缘已21年。21年来，朱群芝坚守岗位，积极进取，逐渐成长为一位专业技能娴熟的护理人员，被同事们推荐为班长。
现在，作为市社会福利院护理班班长，朱群芝深知责任重大。市社会福利院有8名护理工作人员，平均年龄在40岁左右，每周朱群芝会召集大家开一次会，对前一阶段的工作进行总结，并对院民安全和突发事件进行安排部署。朱群芝告诉记者：“目前社会福利院里有52位老人，平均年龄在70岁，最大的92岁，生活不能自理的有20余位。我们会根据老人的身体状况安排食宿护理，不能自理的老人4人一间，便于集中照看管理；能够自理的老人2人一间；送到医院治疗的老人，要安排护理人员前往陪护。”为防止老人发生意外，朱群芝和同事们要24小时轮流值班，每隔两小时查房一次。除了日常照料，有时会遇到突发事件。一个月前的一天凌晨，一位86岁的老人突然辞世，朱群芝通知所有的工友临时加班，叫救护车、向上级汇报情况，朱群芝和工友们一夜没合眼，第二天继续投入工作。
谢芳：知晓每位老人兴趣爱好
今年40岁的谢芳在市社会福利院从事护理工作有10多年了。谢芳告诉记者，她每天上午8点上班，上班时要交接工作、查房、清点人数并详细了解老人身体状况，挨个为老人做卫生、烧水，为生活不能自理的老人换床单。“老小老小，老人就像小孩子，怎么照顾小孩子，就怎么照顾老人。”谢芳说。
市社会福利院的老人中，有些患老年痴呆，有些有精神疾病，有些嗜酒。谢芳说：“帮有精神疾病的老人穿衣服的时候，他会无故地打你一巴掌。前天早晨，我为一个老人穿鞋子，就被他一脚踹倒。还有些老人喜欢抽烟，为了防止发生火灾，我们把这些老人的火机藏起来，他们想抽烟时，常指着我们破口大骂、发牢骚。”尽管受了很多委屈，但谢芳说，老年人是因为糊涂了才这样，护理人员对此都习以为常了，不会跟老人们计较。但遇到不理解的家属，护理人员心里很委屈。前几天有位老人自己不小心摔了一跤，家属抱怨护理人员没照看好。
谢芳是十堰本地人，自己的父母如今也已年迈，但是她一心扑在工作上，一个月难回家看望父母一次。谢芳和老人们建立了深厚的感情，她能随口说出每位老人的兴趣爱好。
左启平：老人们的贴心“大厨”
在市社会福利院，老人的饮食也是一项非常重要的工作。饭不能硬，菜不能咸、不能油、不能辣，众口难调。市社会福利院的厨师是左启平，他是一位80后小伙子。虽然年轻，却有着三年的酒店厨师经验，之所以选择在市社会福利院做厨师，是因为这里离家近，能就近照顾自己年迈的父母。
左启平告诉记者，他每日早晨5点30分起床做饭，7时准时开饭，早餐会做馒头、花卷、包子、稀饭。中餐11点30分开饭，主要是一荤两素一汤。晚餐做些酱面、包子、面籽之类便于老人消化的面食。左启平告诉记者：“很多老人有高血压，不能吃高油高盐食物，米饭和馒头要软硬适中。”每一顿餐不可能满足所有人的口味，但要做到让大部分老人接受。有一次晚餐做的蒸面，大部分老人说味道好，只有一位老人发牢骚说做得难吃，要绝食。护理人员和厨师就不断开导老人，老人才开口吃饭。除了安排一日三餐，左启平还会收集院民对饭菜的意见，及时为老人改善伙食，他也会根据时令变化做些排骨汤、腿骨汤、带鱼等，为老人补充营养。
