7月11日,车城的天空被连日的雨水洗刷过后,显得特别晴朗。屹立在东风大道19号的十堰泽泰汽车销售服务有限公司(北京现代十堰泽泰4S店)显得格外醒目,成为东风大道上少有的几座标志性建筑之一。这也是经北京现代汽车有限公司授权的十堰地区惟一的一家经营北京现代系列车型的专业4S店。
记者步入宽敞明亮的展销大厅,北京现代旗下的索纳塔、御翔、伊兰特、雅绅特、途胜等新车错落有致,在宽敞的展厅内光彩熠熠。在展厅右侧,分别设立有客户休息区、客户接待区等,在展厅的正后方则是维修车间。最为人性化的设计当属客户休息区与维修车间的透明玻璃,车主在修车时,人可以坐在客户休息区内,但透过玻璃对车间的维修情况却一目了然,可以随时掌握自己爱车的维修进度。当记者踏进维修车间,几乎不敢相信自己的眼睛:维修车间的地面和墙壁一尘不染,几乎看不到任何灰尘和油污。
据北京现代十堰泽泰4S店主任王昊介绍,该公司目前现有员工40人,其中大专以上学历员工30人,公司秉承“用户至上、真诚服务”的经营理念,坚持以人为本,主动开拓轿车市场为己任,培养了一大批具有强劲市场开拓能力和精通汽车售后服务的专业汽车营销人才。目前,该公司各类维修设备齐全,拥有全市维修行业惟一的制动检测设备。
21世纪是知识经济时代,当汽车竞争进一步加剧,并延伸到各汽车品牌4S店时,知识管理显得尤为重要。深刻认识到这一点的北京现代十堰泽泰4S店把人才培养和加强知识储备作为日常工作的重中之重来抓,借此推动服务质量的全面提升。
为了全面提升服务质量,该公司目前正全面开展“真心伴全程”服务活动,十堰泽泰汽车销售服务有限公司的全体员工将竭诚为车城用户提供一流的服务,欢迎广大爱车人士到店赏车和选购北京现代系列产品。