问题:

　　我去年6月买了一套新房，不久就发现主卧室地面和大梁之间出现垂直裂缝，楼上浇水楼下天花板有水迹。后来得知我这种情况还不是个案，我所在的这幢楼类似情况有很多。出现这种情况，我们该通过什么途径解决？

回答:

　　《城市房地产开发经营管理条例》规定，房地产开发企业在商品房交付使用时，应向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书列明了工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容，房地产开发企业应按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。同时，最高人民法院的司法解释也规定，交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。