秦楚网消息（十堰日报）特约记者 黄鹤 通讯员 张孝红 报道：丹江口市在本地网站上征求社会各界对机关作风建设的意见后，今年５月以来，各市直单位在社会监督下，主动改进服务已蔚然成风。前不久，记者到该市机关、企业、乡村、社区采访，处处看到干部忙碌的身影。
    体察民情常下访。入夏以来，该市市委、市政府组织四大家领导和有关部门“一把手”６０余人，穿梭于１９个乡镇街办巡回调研。他们白天了解情况，晚上开会研究解决城乡发展中的难题。一位乡镇干部感慨地说：“好多年没有看到如此大规模干部巡回下访了，一次就帮助解决了这么多问题。”７月１６日，盐池河镇大岭坡村四组特困村民何有林一家格外高兴。原来，在这次干部下访中，他家被列为农村低保户，每月可以领到８０元的低保金。和他一样，该市有１０７００名农村特困居民从７月１日起开始享受低保救助。
    优质服务送上门。７月８日，石鼓镇易家沟村王大妈，在家门口领到了民警送来的新身份证；７月１０日，该市残联组织丹江口第一人民医院医生奔赴土台、盐池河等乡镇，上门为特困白内障患者免费治疗；“三夏”时节，该市电力公司１２支服务队，主动上门维护农用电路……自从丹江口市在全市机关开展“把优质服务送上门”活动以来，这一桩桩好事实事，一个个动人场面，在全市各地随处可见。
    便捷高效为群众。在机关、在社区、在企业，干部转变作风、方便群众、重塑形象，始终贯穿在为民服务之中。丹江口市行风办、广电局、电力公司、自来水公司等数十家单位，通过开设服务热线，推行预约、限时、回访等服务，拉近了与群众的关系。如今，群众只需一个电话，工作人员１０分钟内就能赶到现场服务，日常行风投诉５天内就能得到反馈结果。目前，该市行政服务大厅已进站的行政审批许可单位达２２家，服务窗口４０多个，全市２６９个行政审批许可权中的２５６个、１４５个行政收费服务中的１０２个，均可一站式办理完毕。前不久，一站式服务在六里坪镇便民服务大厅也开始运行，并逐步向其他乡镇延伸。
    完善制度管长远。该市一方面通过开展活动促干部转变作风，一方面完善制度促干部保持长久的良好作风。如该市强化社会监督制度，通过丹江口电视台《周末视点》、丹江口网站《水都论坛》、《丹江口专刊》和“行风热线”等，曝光问题、请人揭短，让机关干部在线接受质询，使９０％的问题得到了整改和反馈；还如该市筹建作风和效能监察办公室，出台了《关于转变作风、优化环境、促进发展的意见》，对全市党政部门勤政、廉洁、监督等方面作出了详尽规定；再如市委从自身作风抓起，推出了常委廉洁从政“十不”承诺，出台了减少市级领导干部活动新闻报道的若干规定，修订了机关干部“述学、考学、评学”制度，促进了领导作风的转变。