自５月中旬丹江口市开展“转变作风，促进发展”学习整改活动以来，丹江口市民政局将作风转变与济难帮困有机结合，坚持 “学习讨论触灵魂、查找不足不遮丑、整改问题重实效”，有效地将机关干部转变作风、优化服务工作落到实处。
实心实意找问题
    思想是行动的指南。在学习整改活动伊始，该局从强化服务意识出发，在干部职工中开展“以服务人民群众为荣，以漠视群众冷暖为耻，以推动经济建设为荣，以阻碍经济发展为耻”的大讨论活动。要求每一位机关工作人员，务必用较短时间实现思想观念从“粗放化管理”到“精细化服务”的转变。
    为防止查找问题出现“体内循环”现象，该局设立了意见箱，公开了举报电话，向服务对象发放征求意见表，先后发放征求意见表１５０份，征求意见、建议６类２０多条，并及时制定了相应的整改措施。
    针对民政工作服务涉及面广、群众关注度高、社会影响大的特点，该局采取了“五查五看”措施，将服务和管理工作狠抓到位。即：一查执行市委、市政府有关政策、决定是否得力，看宗旨观念是否坚定；二查工作作风实不实，看服务效率和水平高不高；三查办事程序是否规范，看有无暗箱操作和假公济私现象；四查办事人员有无吃拿卡要和刁难服务对象的行为，看勤政廉洁意识强不强；五查整改问题有无敷衍应付现象，看整改方案是否切合实际，整改措施是否落实到位。
尽心尽力抓整改
    查找问题是问题整改的基础。针对干部职工在作风建设方面存在的问题和不足，该局上下认真对待、客观分析、立说立行、立整立改，干部职工的工作作风和服务意识明显转变。
    为了促进机关干部从“管理者”到“服务员”的角色转变，该局加大了“窗口”服务力度，先后在机关设置了上访群众接待室和汛期救灾值班室，实行领导带班值日。同时，全面推行首问负责制，按照“主动、热情、快速、细致、周到”的１０字方针，接待服务对象。
    为了整合服务功能、整治服务环境，该市殡仪管理所筹资１８万元对原火化间进行彻底改造，较快地解决了丧户反映的火化设备落后、火化时间长等问题。公墓管理处投资１２万元对金岗山陵园和龙角寺公墓进行维修和绿化，解决了群众反映的陵园和公墓环境绿化问题。光荣院投入资金３００万元，兴修一栋３０００平方米老年公寓，较大幅度地改善了院民的生活条件和环境。健全了“福星工程”五保对象集中供养体系，建立了城乡贫困群众大病医疗救助体系、城乡居民最低生活保障体系等，确保了民政工作更近贴实际、贴近群众。
全心全意促发展
    干部职工作风的转变，有力地促进了民政工作的优化和发展。
    今年以来，该局以构建和谐社会为重点，以服务弱势群体和困难群众为第一要务，普遍推进农村低保，１０７００位困难群众将享受农村低保，新型社会救助体系将覆盖城乡。城市居民最低生活保障制度得到进一步巩固和完善，截至６月底，全市４９１７户１１２９７人享受低保，该市累计支出低保金４００余万元。福利院管理和发展已成为该市民政事业的一大亮点，江南、江北两地福利院的规模达１０万只以上肉鸡养殖场的兴建和发展，解决了五保供养的资金问题。城市流浪乞讨人员救助管理工作的进一步规范，流浪乞讨人员救助站的筹建，将结束该市流浪乞讨人员沿街乞讨、无人救助的历史。与此同时，为了更好地服务社区居民的生产、生活，该局加快了社区基础设施建设，出台了一系列社区服务政策，引导居民转变就业观念，拓展社区服务领域，促进社区建设和服务在提高居民生活水平上发挥越来越大的作用。
               （孝红 孙胜 爱林 张程）