５月３１日，出差在武汉的文字６０５厂会计陈帅，通过预约服务电话，联系到丹江口市国税局办税服务厅的工作人员，并在当晚２３：５０分前办好８０余份进项税，赶上了进项税认证的末班车，否则企业就会额外缴纳１００万元的税款……这是丹江口市国税局“转变作风促发展”为纳税人提供税收服务的一个场景。
书记点题：一石激起千层浪
    “人人关心经济发展，人人都是招商环境。每位国税干部都要解放思想、转变作风，和市委、政府一道退而结网，涵养更多更优的税源，把我们的经济税收蛋糕做得更大。”前不久，丹江口市委书记郭新明第４次来到市国税局，对该局学习整改活动提出要求。
    转变作风，首先要转变干部的思想。丹江口市国税局坚持以人为本，以转变思想认识为突破口，坚持政治业务学习常抓不懈。该局每周五下午的政治理论集中学习已形成制度，同时每位干部都量身定制了全年学习计划。如今在该局从周一到周五、从机关到基层，四处可见集中学习、分散学习和个人自学的场景，干部参学率达到１００％。
    学习的过程，是国税干部思想洗礼与升华的过程。通过学习讨论，使全市国税干部清醒认识到，国税部门不仅要收税，还要把经济发展和培植税源作为一种责任。前不久，该局分管增值税、企业所得税工作的２名副局长，率领服务专班前往浪河台湾花果山，上门开展专题政策辅导等服务，为客商协调解决因内地与台湾税收体制差异而造成“水土不服”的问题，有效稳定了客商情绪，坚定了客商在本地投资发展的决心和信心。
问诊细处：一片冰心在玉壶
    “我们都是从网上学习最新的税法，希望加强税法培训”、“税务短信通给我们带来方便，还要加强税务短信的针对性”……５月３１日，该局专门召开了征求纳税人意见建议的座谈会，来自汉江集团、农夫山泉、西保集团等１０位纳税大户代表，结合办理涉税事宜的切身感受，对于国税部门税收宣传、办税服务、办税程序等方面提出意见和建议。类似这样的活动还有很多。６月４日至５日，该局先后到六里坪工业园、浪河工业园，通过集中座谈、个别座谈的形式当面征求９户纳税人意见……
    针对内部问题，该局以机关工作纪律作为整改重点，对职工上下班情况进行抽查和通报，消除了迟到、早退现象；对市局机关互联网进行断网，消除了上班时间玩电脑游戏、或从事与本职工作无关的行为。
整改提高：一树春风迎万枝
    “不找外因找内因，不找客观找主观，不找借口找办法。面对问题，从实际出发，坚持换位思考，通过真查真改真纠，全面落实整改措施。”丹江口市国税局局长曲良明的一席话表明，该局将以实际行动把转变作风落实到服务经济发展上来。
    有需求就有回应，有声音就有回复。６月９日，《南水北调——丹江口专刊》开辟专栏，宣传了增值税扩大抵扣范围的政策和规定。这是该局针对农夫山泉等企业政策宣传需求，所采取的一项整改措施。对于查摆的问题，该局实现定责任领导、定责任单位、定完成时间的整改措施，确保整改面达１００％。在政策宣传上，该局不仅公布预约服务电话，完善预约服务、延时服务、无假日服务等办税服务体系，还开通“税务短信通”３００户，编印并发放《简明税收宣传手册》３０００余份，启动“办税公开查询系统”，这一连串的改进举措，给纳税人带来了方便。一家民营企业会计张发金介绍：“如今，有了税务短信的提醒、宣传手册的参考、办税流程的查询，就像是为我们增加了一名办税助手，办起涉税手续来十分方便。”
    行风一正，春风拂面。种种务实之举，正应了该局的工作理念和学改的初衷：增强大局意识、发展意识、服务意识，为全市经济社会发展做出应有的贡献。２００７年上半年，丹江口市国税局组织收入２４２５７万元，成为近年来地方财政年均增收２０％的最大推动力。   （张孝红 王涛 许志高）