陈家义（左一）认真听取来访者的意见和要求

    秦楚网消息（十堰晚报）首席记者 严谨  张启国报道：新建成的市信访接待中心昨日开始接访，市委常委、市委秘书长陈家义与10批来访群众代表和个人面对面进行沟通，并尽量给来访者一个满意的答复。这标志着我市的领导大接访活动正式拉开帷幕。
    当日，市毛巾厂、金鼎纺织集团、市科协等10多个单位的职工及相关个人，因生活困难、医保金迟交、退休等问题到信访接待中心反映情况，陈家义一一进行接待，认真听取他们的意见和要求，并作了详细记录。针对每个具体问题，陈家义当场作出答复，有的将报市委、市政府研究解决，有的批示有关部门尽快调查处理，有的安排专人负责督办。来访者普遍比较满意。接待完毕后，陈家义要求，对于来访群众反映的问题，要认真听取，尽快答复，妥善解决，尽量做到让群众满意。
    据了解，开展市领导大接访活动，是市委部署的一项重要工作，意在通过面对面接待信访群众，了解民意，化解矛盾，把问题及时解决在萌芽状态。市委要求，要以市领导大接访为契机，规范接访程序，及时化解矛盾。要严格依法按政策办事，实事求是地解决信访问题，提高处理信访案件的质量。在解决信访问题的同时，引导上访者以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序和社会秩序，维护社会稳定。破解一批长期积累的信访疑难问题，有效维护社会稳定，促进和谐十堰建设。