
陈家义(左一)认真听取来访者的意见和要求
秦楚网消息(十堰晚报)首席记者 严谨 张启国报道:新建成的市信访接待中心昨日开始接访,市委常委、市委秘书长陈家义与10批来访群众代表和个人面对面进行沟通,并尽量给来访者一个满意的答复。这标志着我市的领导大接访活动正式拉开帷幕。
当日,市毛巾厂、金鼎纺织集团、市科协等10多个单位的职工及相关个人,因生活困难、医保金迟交、退休等问题到信访接待中心反映情况,陈家义一一进行接待,认真听取他们的意见和要求,并作了详细记录。针对每个具体问题,陈家义当场作出答复,有的将报市委、市政府研究解决,有的批示有关部门尽快调查处理,有的安排专人负责督办。来访者普遍比较满意。接待完毕后,陈家义要求,对于来访群众反映的问题,要认真听取,尽快答复,妥善解决,尽量做到让群众满意。
据了解,开展市领导大接访活动,是市委部署的一项重要工作,意在通过面对面接待信访群众,了解民意,化解矛盾,把问题及时解决在萌芽状态。市委要求,要以市领导大接访为契机,规范接访程序,及时化解矛盾。要严格依法按政策办事,实事求是地解决信访问题,提高处理信访案件的质量。在解决信访问题的同时,引导上访者以理性合法的形式表达利益诉求,自觉维护信访秩序和社会秩序,维护社会稳定。破解一批长期积累的信访疑难问题,有效维护社会稳定,促进和谐十堰建设。