秦楚网消息（十堰晚报）记者 李月 通讯员 许欢报道：未经房客同意，宾馆擅自将客人预定的房间安排给其他客人住宿。在工商部门调解下，宾馆赔偿客人200元违约金。
      10日20时许，山西运城旅客姜某、向某在三堰一宾馆登记两天住房，并缴纳押金400元。11日23时许，当两人回到宾馆准备休息时，意外发现宾馆已将房间安排给其他客人。两人询问服务台工作人员。对方称,看到两人将行李带走，以为他们退房,并表示为两人另外安排同档次房间。对此，两顾客不满意，投诉到工商部门。
      接到投诉已是12日凌晨，茅箭工商分局干部杞永玲、高志军立即赶到现场。5分钟后，分管局长孙思海、三堰工商所所长万正华也赶到现场。工商执法人员指出，宾馆未经客人同意擅自腾房，属违约在先，理应赔偿违约金。
      经过协商，宾馆同意赔偿200元，两位消费者表示满意。