记者 蒙丽娜   实习生  王  丹   通讯员 令  飞

      近日，记者从市消委了解到，每年都有消费者因为婚庆中的纠纷投诉到市消委，虽然婚庆消费投诉占总消费投诉比重不大，但也呈现出逐年上升的趋势。工作人员告诉记者，尽管这样，也不能代表婚庆中的消费问题不多，主要还是因为结婚毕竟是喜庆的事，一般人都不愿去斤斤计较。用一位新人的话概括就是：“‘明知山有虎，偏向虎山行’。结婚只有这一次，吃点亏，我们也认了”。对于婚庆消费中的无奈，可能大多数新人都有感受。

婚庆消费：
高价暗藏“温柔陷阱”
    近日，才从结婚的喜悦中走出的刘小姐向记者诉起苦来，拍婚纱照的时候，明明婚纱店打出1800元的优惠价格，结果到了拍照那天，装个假睫毛、假指甲要另收费，当然你也可以不要或选择劣质产品；化妆的时候化妆师又介绍，为了保护皮肤需要用一款价值200多元的霜，如果不用会对皮肤有伤害；到了拿照片的时候，工作人员又说只提供一定数量的照片，如果其它想要还要另外收费……想想自己也就结这么一次婚，狠狠心，小两口都买了下来，结果一算，从1800元一下子涨到了4500元。
    “消费5000元有可能买到3000元的服务，但花3000元就不一定能买到什么了。”昨日，市民郭先生透露了自己选择高价位婚庆服务的“理由”。明知是“高消费”，但为了达到预期效果，庆典的当天他还是不惜花费了5000多元。这5000多元的消费内容包括司仪、蛋糕、氢气球、礼台、烟火、鲜花……“这还不包括结婚用车、婚纱摄影、典礼音响系统和置办酒席的花费。”郭先生说。
    在郭先生结婚一个月后，有经验的郭先生向朋友张先生提供了自己的经验，在和礼仪公司反复沟通和磨合后，张先生仅花费3000多元，就办下和郭先生差不多的婚礼。礼炮、鲜花、粉红纱巾的礼台、蛋糕、烛光敬酒、香槟塔、司仪、音响、摄像……该有的一个不少。
    张先生感慨说，“你瞧瞧，如果不是郭先生提供的经验，我得多花多少钱啊。”

婚庆公司：
支张桌子就能开张
    据了解，目前十堰城区大大小小的婚庆礼仪公司就有30家之多，是上世纪80年代年初的10倍。在这众多的婚庆公司中，至少有六成以上的公司原本不是专门开展婚庆礼仪服务业务的，很多业主原本是开花店的、办婚纱影楼的、甚至是从事餐饮服务的，随着十堰婚庆服务业的需求，逐步渗透到婚庆礼仪行业中来，而这些大大小小的鲜花庆典公司都能提供包括司仪、摄像等一条龙的婚庆服务。
    一位业内人士告诉记者，其实一场婚礼很容易举办，最重要的就是司仪、摄像、道具。司仪、摄像多是公共资源，只要给钱，谁都可以用。在婚庆行业内，只要把布置场景的道具购齐了，便会有客上门。一场婚礼的每个环节都有丰厚的利润，就算是很普通的也能赚大钱。一个成本价几百元钱的婚礼，经过包装推销，利润高达200％以上。
    “正因为婚庆服务门槛较低，只要一张桌子、两把椅子、一两个员工就草草开张的婚庆公司不在少数，在工作人员夸大其词的宣传下，消费者极容易上当受骗。”这位人士说。

婚庆用品：
喊出高价蒙骗新人
    一套简单的婚庆用品要价，分别为幸福门200元、烛光台150元、高山流水烛台香槟塔430元，2008年婚礼背景纱幔背景整套800元、气球100个8元。这些道具在介绍给新人时价格分别为300元、200元、600元、900元、2元/个。
    由于道具巨大的利润诱惑，不少婚庆公司很喜欢拿道具“说事儿”，一些纠纷也就此产生。消费者李某与婚庆公司事先商定典礼会场用气球布置，但当日却改用绢花并增加了蜡烛，鉴于结婚当日已无法交涉，只好默认。事后，商家要求李某补交900元，否则不提供典礼录像。由于当时协议内容以口头约定为主，没有详细的合同，李某只得吃个哑巴亏。
    “道具谁也不会每次买新的，重复使用就可。这些常用的道具，是可以无限重复使用的，同样的道具，都是在一个厂家买的，有的公司要价1000元，有的则要2000元。”一位婚庆公司老板称，“一些婚庆公司就是看准了新人图喜庆的心理，向新人乱喊价，因为结婚毕竟一辈子就一次。”

司仪“学徒”：
仓促“上阵”难保质量
    婚礼庆典是整个婚礼的高潮，婚礼司仪是婚礼仪式的重心，“一般都是拿着曾经主持过的光碟主动让我们看，合适了就聘用。”一家礼仪公司老总说，“往年逢五一、十一结婚高峰，结婚的人很多找不来司仪，很多婚庆公司趁机涨价，司仪价格涨幅在2倍到3倍，甚至还有一些公司，在找不到司仪的时候，找学徒来代替。而这些学徒主持下的新人，就成了用来做实验的‘小白鼠’。”
    “扛摄像机的都敢上去当司仪，还有从来没干过的，站在台上说句‘现在有请新郎新娘登场’就上了。”这位老总透露，一般婚庆公司是这样向新人推荐这种“半路出家”的司仪：这个司仪主持能力一般，但是能主持“全程”，因为没有司仪了。
    由于“好”与“坏”难以区分，许多新人为此遭遇不快。陈先生选择了一家口碑比较不错的婚庆公司操作自己的“大事”，预约司仪时，婚庆公司表示由于近期结婚人数剧增，“高级”司仪行程都已排满，就向陈先生推荐了一位能“顺利”完成典礼的主持人，出价比“高级”主持略低，看完录像之后的陈先生表示满意，并拍板决定由该司仪主持婚礼。没有想到，婚礼庆典上，正在介绍双方恋爱经过时，这名司仪竟旁若无人地拿起自己的手机接打电话。“影响了当时的气氛不说，整个过程还被录进了摄像机，这碟子制作出来该多难看啊。”最终，该婚庆公司表示会以技术手段进行处理，但仍无法扫去陈先生心中的不快。

行业发展：
婚庆现状亟待规范
    由于婚庆服务市场目前不规范，入行门槛低，很多小的、配套设施不完善的婚庆公司纷纷挤进这个行当，搅乱了婚庆服务市场。而这些公司往往没有固定的婚庆服务队，缺乏从业经验，且漫天要价，服务质量很难保证。
    对于乱收费、无序竞争的现状，有关人士认为难以制约，因为并未出台相关政策作出限制，且因为注册资金达不到标准，多数公司并未在工商部门进行注册，对于价格也没有任何标准可以依照。所以，婚庆服务行业处于一个“三不管”的地带。
    记者采访中了解到，针对目前十堰婚庆行业出现的参差不齐的状况，许多类内人士都提出了共同的愿望：希望成立婚庆行业协会，或者出台相关规定予以规范。

消费提醒：
婚庆消费也需维权
    新人在签订合同时，不少公司把各项承诺说得天花乱坠，而到典礼现场，细心的人就会发现手捧花又烂又小、月季充玫瑰、婚车调包、司仪换人等问题，采用的婚庆用品大都偷工减料，以次充好。但只要没出大问题，谁家结婚都不想有吵架的事情，因此即便新人发现其中有“诈”，往往到最后也不了了之。
    “现在婚庆公司使用的合同多是婚庆公司单方面制定的格式合同，婚庆公司在合同中对新人作出很多限制，而对自己应承担的责任却写得很少。”一位业内人士说。
    据介绍，婚庆行业存在的问题，主要是从业人员良莠不齐、消费者维权意识不强、正规婚庆服务机构欠缺，消费者投诉集中在司仪跑场、违约等方面。多了解，多询问，多比较，认真阅读合同，自己提高维权意识，在婚庆市场现状暂时无法改变的情况下，可能才是眼下新人切实可行的方法。