十堰驻汉办事处热情周到迎嘉宾

   秦楚网讯（十堰日报）通讯员汉办报道：10月27日上午，一位参加第三届世界传统武术节的菲律宾客人将1件贵重物品遗留在了飞机上，负责武术节接待工作的十堰驻汉办事处机场工作小组迅速与机场取得联系，取回了失物。这位客人感叹地说：“这要是在菲律宾是不可能找回来的。”
    根据“武当武术节筹委会”安排，从10月26日至30日，十堰驻汉办事处接待专班用热情周到的服务，迎送33个国家和地区及国内嘉宾、运动员69批次703人，确保了他们在武汉中转的安全、及时、无遗漏，受到了国内外嘉宾和运动员的赞许。
    汉办成立了4个工作小组，分别在武汉天河机场、武昌火车站、汉口火车站成立接待站，并准备了后勤服务机动小组。各小组由一名领导牵头，明确了分工和职责，要求各工作小组周到细致地接待好国内外嘉宾，保证无事故、无遗漏，确保安全顺畅。
    10月26日上午，各小组与机场、火车站和安全保卫部门衔接沟通，借用（租用）场地和设施，在出港口和出站口设立接站台，联系武术节专用车辆停放点，安排来宾休息场地，准备茶水及常用药品，为中转宾客提供方便。30日，机场接待小组的同志又在北京飞机场找到一位希腊外宾遗失的行李，并派车送往十堰。29日晚，6名乘火车到汉口火车站的美国客人，没有交通工具到十堰，领导小组又协调机场车辆将这几位客人带走。他们周到的服务确保了每一位客人顺利到达十堰参加武术节。
    各专班工作人员注重运用外交礼仪，用热情周到细致的服务向来宾展现文明有礼的十堰对外窗口形象。10月27日上午，得知新加坡五祖拳会馆6人因对筹委会的行程安排有误解，并且多次电话联系无果的情况下，决定自己包车前往十堰的情况后，接待小组立即赶往酒店，耐心地解释和沟通，打消了客人的不满和误会，高兴地乘坐筹委会特别安排的车辆赴堰。3名喀麦隆客人10月28日0：30到武汉后已经没有专车了，因经济困难，客人请求帮助提供免费住宿，工作小组安排他们在汉办客房住宿。
    在5天的工作中，专班工作人员没有休息时间，困了就在凳子上睡一会，每天往返住所与机场、车站50多公里，但没有人迟到、早退，尽心尽力做好工作，确保了所接的703名客人顺利到达十堰。

武术节交通运输保障有力四海宾朋来去便捷

    秦楚网讯（十堰日报）记者余华韵 实习生高兆楠报道：10月30日，“走进武当”大型活动当天，一位美国代表团客人在武当山游逍遥谷时掉队，正当他在景区公路上急得团团转时，由市运管处组织的客运后备车把他接上了车，送他到了所住的市世纪百强大酒店。这是我市举办第三届世界传统武术节期间，筹委会交通保障组精心组织、科学调度运力，出色完成所有运输任务的一幕。
    武术节举办成功与否，交通运输保障是关键一环。早在9月下旬，市运管处接到武术节筹委会的指示后，就立即成立工作专班，由处主要领导牵头，抽调7名骨干从事武术节的运输保障工作。该处主动与接待办等相关部门接洽，制订详细、可操作性强的7类交通运输保障方案，即制订了文艺演出的器材道具运输方案、“走进武当”活动往返方案、外埠接送嘉宾方案、武术比赛往返方案、商贸活动服务方案等，仅“走进武当”活动保障方案该处就做了不下7次。同时，该处多方筹措运力，竭力满足武术节来宾出行需求和活动器材的运输需求。据统计，武术节期间，该处共从市亨运集团等运输公司调度货车79辆，往返北京、广州、上海、无锡、南京等地，运送武术节开幕式晚会等活动所需物资器材260吨；采用商业运作模式，共从市亨运集团、公交集团调度高档次客车136台，其中亨运集团从宜昌、荆州、武汉、孝感等地调度53台高档次客车 ，公交公司调出新上线的43台豪华客车，参与运输武术节来宾近20000人次，确保了让四海宾朋来去便捷。
    为展示车城的美好形象，武术节期间，该处要求市亨运集团、公交集团、各出组车公司共投入60余万元为参与服务的客车及全市出租车驾驶员统一制作工作服，并对他们进行了文明礼仪和优质服务培训，给中外来宾留下了“文明十堰”的美好印象。