2008年6月24日，记者跟随十堰市建设工程管理处质量监督站工作人员刘堰平，来到大都会广场A座2号楼25楼10号房业主付先生家，查看墙体开裂情况。记者看到，粉白的墙面上，涂着一块块水泥浆。付先生说，涂水泥的地方原来是裂缝，现在已经看不见了，水泥浆就是物业公司修理时留下的。
    付先生说，一个月以前，他发现房间的墙体上出现不少裂缝，他担心房屋质量有问题，便打电话向市建设工程管理处“咨询”。建管处派人前来查看后，督促物业公司进行修理。
    “5．12"地震后，我们已经接到20多起房屋开裂的投诉，比往年一年的投诉量都大，以前一年也只接七八起。”2008年6月24日，十堰市建设工程管理处质量监督站站长尹士峰告诉记者。
    开裂投诉剧增
    余某家住大都会广场B座2号楼22-7房间。2008年4月，余把房子装修好了，就在准备入住时，余发现墙壁多处出现裂缝。于是，余便找到物业公司，物业派人来查看后，告诉余，这些裂缝可能是受3月24日竹山地震的影响产生的。维修工人把墙面重新粉刷，裂缝就不见了。
    可是不久，裂缝再次出现，特别是“5.12”地震发生后，房间开裂的情况更加严重，余只好再次要求维修。如此反复四五次后，裂缝总算不再出现了。虽然裂缝修补好了，但一个疑问也在余的心中不时盘旋：房屋墙面为何多次出现裂缝，住在这样的房屋里，安全是否有保障?
    目前，质监站已经处理了阳光花园、大都会广场、西城佳苑等几个楼盘的4起投诉。投诉业主的房屋已经得到修复。
    不构成安全威胁
    “如果仅仅是墙体开裂，且裂痕较小，就不存在安全隐患，只是影响美观”，十堰市建设工程管理处工程师李剑说。
    李剑解释，“5．12”后，十堰市的住宅开裂投诉之所以猛然增多，是因为地震加速了墙体开裂，问题相对集中。同时，人们感受到地震的破坏力后，对自己的房屋安全问题更加关心，所以，一有点儿“风吹草动”，立马就想到“维权”。
    李介绍，十堰的房屋建设是6度设防，可以抗6级地震，通俗地说，就是“小震不裂，中震不坏，大震不倒”。“5．12"地震是8.0级大震，十堰．的震级也在‘中震”范围内。再加上3月24日4．1级的竹山地震，两次地震加剧了一些新建楼盘的墙体开裂，最终导致业主投诉“扎堆”。
    李剑说，墙体开裂—般都是填充墙开裂，新建住宅绝大多数都是框架结构，填充墙出现裂缝与房屋基础微量沉降、温度应力变形、使用的材料及施工控制有关系。
    房屋建起后，基础可能出现微量沉降，可能导致墙体出现裂缝。温度应力变形，只要是在允许的范围之内，也是正常现象。而出现裂缝的另—个重要原因是新型材料的应用。
    现在的填充墙使用的材料是粉煤灰砖、混凝上空心砖等，”这些新型环保材料生产出乘后+需要有一个较长时间的搁置期，以使其热力变形等性能稳定。但是，不少生产厂家周转图快，搁置期并不一定达到要求。这些“早产”材料砌成的填充墙，变形较大，导致填充墙出现裂缝。如果再遇到地震等诱因，开裂会加剧。
    大都会广场A区项目经理白万勤也认为，新型砖相比于原来的粘土砖，也就是红砖，更容易变形。他说，据他了解，十堰的不少楼盘都  出现了墙体开裂的现象。  
    李剑说，框架结构住宅的填充墙开裂不是结构性质量问题，对居住安全没有影响，只是影响外部美观。只要是监管处监督施工、验收合格的房屋；结构安全绝对有保证。但是，私建房或违规建房，如果出现开裂现象，安全问题则不好说。
    质量通病有望解决
    十堰市建设工程管理处质量监督站站长尹士峰介绍，业主的住宅房屋如果出现开裂现象，首先要把情况反映给所在小区的物业公司，由物业公司找开发单位，组织建筑单位和监理单位，对开裂进行处理，直至业主满意为止。因为住宅房屋在保修期内，开发单位要免费维修，住宅房屋的主体结构是终身保修，而填充墙严格意义上也算是主体结构。
    如果开发单位拒不维修，或者不能达到业主的要求，双方有争议，业主可以直接投诉到’十堰市建设工程管理处，管理处会派出工作人员查清开裂原因，给业主予以解释，并监督开发商进行维修。
    李剑说，其实墙体开裂治理起来比较容易，比如在墙体上加防裂加强网、在装修时贴壁纸等，都可以有效地防止和治理开裂。因此，对于此类问题，业主不必过于担心。
    李剑介绍，像墙体开裂等问题，也就是带有二定普遍性质的工程质量问题。目前，工程质量通病比较突出，很多住宅楼盘都出现这样那样的问题。但是，这些通病有望得到彻底根治。   
    而根治“通病”的药方，就是2007年11月出台的《湖北省政府住宅工程质量通病防治导则》。
    《防治导则》对墙体裂缝、楼地面渗漏水等12类“通病”的防治，给出了详细的防治技术措施。更重要的是，《防治导则》把工程质量通病的防治纳入到了施工建设的过程之中，把通病防治所发生的相关费用列入到工程概预算之中，要求工程质量监督机构全程监督，参建各方拿出“通病”防治的实施细则，严格按技术规范进行施工。这样，就从源头上控制了工程质量“通病”的发生。
    “《防治导则》出台后，墙体开裂等工程质量通病有望得到根治，今后，新建住宅房屋可能不会再出现墙体开裂等问题，业主也少了一份担忧，”李剑说。（记者 卢家波）