目前,茅箭区正处在各种发展机遇的叠加期,大开发、大建设、大发展,使各种利益关系之间的矛盾不断显露出来,如果不能及时有效地把矛盾和问题化解,必然会影响全区的发展成果和发展速度。所以基层纪检部门必须始终将信访工作作为工作的重要环节,切实采取有效措施,努力为全区“好中求快、更好更快、勇争第一”的奋斗目标做出积极的贡献。
坚持加强领导,进一步落实纪检信访工作领导责任制。乡镇一级的纪检部门要主动争取乡党委、政府的主要领导对纪检信访工作的重视,要建立领导干部定期走访和下访制度,主动到群众中去,及时解决好涉及人民群众切身利益的问题。同时,要建立和完善信访工作责任制,使群众反映强烈的信访问题得到及时妥善处理。
坚持标本兼治,及时找准信访中的突出问题和矛盾。乡镇信访工作要立足化解矛盾,解决问题,既治标又治本。特别是要结合茅塔的实情,对群众关注的信访热点、难点问题定期进行综合分析,对其中一些带倾向性、苗头性、普遍性的问题,要组织力量,认真开展专题调查研究,广泛听取群众意见,切实拿出解决的措施和办法,从根本上、源头上逐个加以解决;对一些一时难以解决或涉及政策的问题,要共同做好说服教育工作。今年来,茅塔乡先后对茅大路占地补偿、灾后重建、五保供养、扶贫资金使用等11项群众反映和关注的问题,及时进行了处理,办结率达100%,群众满意度在95%以上。
坚持强化措施,努力提高就地化解矛盾的能力和水平。乡镇纪检部门要进一步强化基层基础工作,建立健全基层信访工作网络,着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力,力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态,真正做到小事不出村,一般事不出乡镇,大事不出区。特别是今年来,镇党委、政府以全区提高执行力大讨论和文明执法教育活动为契机,引导基层干部切实转变工作作风,改进工作方法,提高抓落实的能力,坚决纠正对群众信访一推了之、一拖了之的现象。同时,乡纪委在处理信访工作中,积极推行了信访工作“三诊”法,即乡领导干部定期“接诊”、乡纪检干部及时“出诊”、联合政法、信访部门定期“会诊”,收到了很好的效果。
坚持依法办事,推进信访工作的制度化法制化。当前在信访工作中,既存在着有法不依、执法不力的现象,也存在着法制不完善、无法可依的情况。乡纪委深入贯彻落实《信访条例》和区委《妥善处理群众信访工作五条指导原则》的规定,严格按照法律、法规做好信访工作。同时,深入宣传基层党风廉政建设责任制和《信访条例》的有关政策,努力使群众消除 “大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”的错误想法,积极引导群众依法逐级有序信访。在此基础上,进一步规范和维护群众上访秩序,在接待群众来信来访中,既依法、有理、有利、有节地做好上访群众的疏导、劝返工作,又要求讲究方式方法,防止简单粗暴,从而不断提高了应对和处理突发事件的能力。(李涛)